AENA, l'ens gestor de l'Aeroport del Prat, disposa d'un Servei d'Informació i Atenció Mediambiental, a on els ciutadans poden dirigir les seves queixes i denúncies, bé trucant al 93 297 12 03 o enviant un correu electrònic a AENA utilitzant aquest formulari o bé directament a l'adreça saimbcn@aena.es.

A banda, l'Ajuntament de Castelldefels ha posat en marxa una línia telefònica de recollida de queixes. Els ciutadans poden trucar al 900 900 665 o al 93 635 27 88 i deixar la seva queixa, que serà traslladada als responsables d'AENA.