Consells

COMPRES PER INTERNET

Les compres per Internet són cada vegada més freqüents, és el que tècnicament es denomina comerç electrònic.

L'OMIC t'aconsella que abans de realitzar una compra per Internet comprovis el següent:


- Identitat del fabricant o proveïdor, adreça física de contacte per a possibles reclamacions futures.


- Les característiques del producte.


- El preu i despeses de transport.


- Forma de pagament i modalitats i termini de lliurament del producte.


- Termini de validesa de l'oferta.


- Comprovar que en algun punt de la pàgina web es troben les condicions generals de contractació:

 

* El termini per exercir el dret de desistiment a què té dret des del lliurament del producte (mínim legal 7 dies).
 

 * El termini de garantia, forma d'exercitar la mateixa i supòsits exclosos.
 

- És convenient imprimir el formulari de comanda i les condicions generals de contractació, en el moment de fer la comanda.


- Hem de comprovar que apareix la icona del cadenat tancat per que si en el formulari de comanda introduïm les nostres dades bancàries i no apareix el cadenat tancat, la confidencialitat de les dades no està garantida.


- Hem de comprovar els extractes bancaris i comunicar immediatament al nostre banc qualsevol irregularitat que observem, per tornar determinats cobraments amb els que no estiguem d'acord.


- Hem de saber que tot el que esmenta la publicitat d'aquesta oferta és vinculant per a l'empresa, i el seu no compliment suposa un frau per al consumidor que pot ser sancionat.


- El venedor està obligat a confirmar al comprador la comanda a través d'un justificant de recepció que pot enviar electrònicament, però només és vàlid si el consumidor pot arxivar d'alguna manera la recepció del missatge de confirmació.


- En cas de no rebre la comanda, si ja hem efectuat el pagament, hem d'acudir a la comissaria de Policia o jutjat més proper per formular la corresponent denúncia per estafa.

↑ pujar
©
Ajuntament de Castelldefels
Plaça de l'Església, 1 - 08860 Castelldefels
Telèfon: 93 665 11 50