A què ens comprometem

  • Garantir la innovació i la millora contínua en els serveis oferts a la ciutadania.
  • Assegurar la formulació, programació i realització d'un mínim de set activitats anuals de sensibilització envers la pau i la solidaritat obertes a tota la ciutadania al llarg de l'any, així com la seva revisió, actualització i avaluació anuals.
  • Assegurar la formulació i programació d'activitats sobre la pau, la solidaritat i la convivència intercultural per a tots els nivells d'Educació Infantil, Primària, Secundària i de Persones Adultes adreçades a tots els centres educatius de la ciutat, en cada curs escolar. (*
  • Organitzar una convocatòria anual de subvencions per a projectes de foment de la pau i la solidaritat adreçada a les entitats que figurin inscrites al Registre Municipal d'Entitats, en el primer trimestre de l'any. (*
  • Realitzar una aportació econòmica anual a projectes de cooperació al desenvolupament i a campanyes d'emergència a través del Fons Català de Cooperació al Desenvolupament. (*
  • Informar, assessorar i orientar a la ciutadania per tal que conegui i participi dels serveis i les activitats relacionades amb la pau i la solidaritat organitzades per l'Ajuntament, les ONGs i el Consell Municipal de Pau i Solidaritat, de forma presencial (cita prèvia), telefònica i per correu electrònic en un termini màxim de dos dies hàbils.
  • Garantir la informació  de la programació solidària a la Web municipal i als mitjans de comunicació locals amb una antel·lació mínima d'una setmana abans de la seva realització.
  • Oferir formació i assessorament, així com suport logístic i organitzatiu, per a què les entitats locals puguin millorar la qualitat dels seus projectes de pau i solidaritat.
  • Potenciar un fòrum estable d'opinió i actuació per part de les entitats solidàries a través del Consell Municipal de Pau i Solidaritat, amb un mínim de tres convocatòries anuals, i recollir anualment el grau de satisfacció dels/de les participants.
  • Dinamitzar espais oberts a la ciutadania per a la participació en activitats de solidaritat,  amb un mínim d'una convocatòria anual.
  • Nº d'activitats de les ONG en el marc de l'acord de cedir el Teatre per realitzar activitats de sensibilització.

(*) IMPORTANT: Compromís sotmès a la disponibilitat pressupostària

Com mesurem els nostres compromisos

  • Percentatge d'activitats anuals realitzades en relació a les planificades.
  • Percentatge anual de participació respecte al previst a les activitats obertes a la ciutadania.
  • Percentatge de centres educatius participants per curs escolar respecte al total de centres educatius de la ciutat.
  • Grau de satisfacció de les entitats membres del Consell, mesurat als Consells Municipals de Pau i Solidaritat ordinaris.
  • Variació percentual, respecte l'any anterior, del nombre de visites anuals a la pàgina web www.castelldefels.org/solidaritat.
  • Percentatge de respostes a les consultes arribades per correu electrònic efectuades dins de termini (anual).
  • Percentatge d'entitats que sol·liciten subvenció i percentatge d'entitats subvencionades respecte al nombre total d'entitats de pau i solidaritat que figurin inscrites al Registre Municipal d'Entitats (anual).
  • Percentatge de subvencions atorgades en relació a les sol·licitades d'acord amb les Bases reguladores de cada convocatòria (anual).
  • Percentatge anual d'activitats formatives organitzades en relació a les planificades.
  • Percentatge de sessions ordinàries anuals realitzades del Consell Municipal de Pau i Solidaritat, en relació a les estipulades al seu Reglament.
  • Percentatge d'entitats que assisteixen a les sessions del Consell en relació a les inscrites al mateix (anual).
  • Grau de satisfacció de les entitats membres del Consell, mesurat mitjançant una enquesta anual.
  • Relació (enumerada i amb data) dels suggeriments i propostes (de la ciutadania i/o internes) i les accions de millora de qualitat i innovació conseqüents implantades al servei (anual)
  • Relació (enumerada i amb data) de les queixes (de la ciutadania i/o internes) relatives al servei i les accions correctores conseqüents realitzades (anual).

 

Indicadors Pau i Solidaritat 2018

Indicadors Pau i Solidaritat 2017

Indicadors Pau i Solidaritat 2016


Revisat: 21/12/2018

↑ pujar
©
Ajuntament de Castelldefels
Plaça de l'Església, 1 - 08860 Castelldefels
Telèfon: 93 665 11 50