Atenció de consultes i reclamacions sobre Transport Públic (Bus)  (tràmit)

Aquest tràmit permet rebre comunicació i informació per part d'una o varies persones d'una consulta, incidència, reclamació, suggeriment o queixa sobre el transport públic (bus) de Castelldefels a través d'una cita prèvia o per escrit que gestionarà en ambdos casos l'Oficina d'Atenció Ciutadana.

Abast i Requisits

Qui ho pot sol·licitar

Qualsevol persona o empresa afectada.

Termini de resolució i sentit del silenci

Silenci negatiu.

Legislació aplicable

Tramitació presencial

Pas a pas

1. Efectuar la consulta i/o reclamació en relació al Transport Públic a la OAC demanant cita prèvia o presentant un escrit.

2. La OAC enregistrarà a l'agenda del tècnic la cita o traspassarà la consulta i/o reclamació per tal de resoldre-la.

3. La Unitat notificarà a la persona interessada la resolució en cas que aquesta s'hagi efectuat per escrit.

On es pot tramitar

Models de documentació a emplenar

↑ pujar
©
Ajuntament de Castelldefels
Plaça de l'Església, 1 - 08860 Castelldefels
Telèfon: 93 665 11 50