AENA, el ente gestor del Aeropuerto del Prat, dispone de un Servicio de Información y Atención Medioambiental, donde los ciudadanos pueden dirigir sus quejas y denuncias, bien llamando al 93 297 12 03 o enviando un correo electrónico a AENA utilizando este formulario o bien directamente a la dirección saimbcn@aena.es.

A parte, el Ayuntamiento de Castelldefels ha puesto en marcha una línea telefónica de recogida de quejas. Los ciudadanos pueden llamar al 93 635 27 88 y dejar su queja, que será trasladada a los responsables de AENA.