PROTOCOLO VOLUNTARIADO EMERGENCIA COVID19

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JUSTIFICACIÓN

Desde el Ayuntamiento de Castelldefels se ha activado un protocolo de actuación para la coordinación de las acciones que entidades, asociaciones y ciudadanía de nuestro municipio quieran y puedan impulsar solidariamente, a fin de garantizar la seguridad de todos, así como la coordinación necesaria con las autoridades sanitarias, protección civil y servicios sociales para que estas medidas sean efectivas.

1.- OBJETO

Determinar la definición, funciones, derechos y deberes de las personas que colaboren como voluntarios con el Ayuntamiento de Castelldefels y las entidades municipales, para dar apoyo a las personas en situación de riesgo y vulnerabilidad en el marco de la emergencia sanitaria actual, en caso de que esto llegara a ser necesario.

Establecer el procedimiento para la inscripción, seguimiento, reconocimiento y las normas de funcionamiento de las tareas del voluntariado.

2. DEFINICIÓN DE VOLUNTARIADO

Se entiende como voluntariado el conjunto de personas que prestan, de manera voluntaria, altruista y solidaria determinados servicios de apoyo sin tener una relación laboral, funcionarial, mercantil o cualquier otra relación retribuida en el marco del apoyo a las personas vulnerables por la afectación del coronavirus.

3. INSCRIPCIÓN DE LAS PERSONAS VOLUNTARIAS

La inscripción se centralizará desde el Área de Participación Ciudadana como referente del Punto de Información al Voluntariado, y en estrecha coordinación con Protección Civil, Servicios Sociales, Sanidad y Educación. Cualquier duda puede enviar un correo electrónico a:

participacio@castelldefels.org

Se pone en marcha un cuestionario online para registrar todas las personas mayores de edad residentes en Castelldefels que quieran colaborar como voluntarios/as. Inscripción Voluntariado COVID19.

La participación en este voluntariado queda restringida y no podrán adherirse las personas que formen parte de colectivos vulnerables o estén en situación de riesgo, los cuales merecen una atención especial y acciones específicas en esta situación de emergencia sanitaria.

En función de la tipología de necesidades de ayuda social a cubrir con el voluntariado, el Ayuntamiento haría uso del registro creado a tal efecto.

4. TAREAS A REALIZAR

Todas las acciones impulsadas corresponderán a iniciativas que puedan desarrollarse desde la acción voluntaria no profesional, complementando la acción de los y las profesionales competentes para hacerlo.

Las posibles tareas de apoyo corresponderían a las que se desarrollan desde los Servicios Sociales y Protección Civil.

5. DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS VOLUNTARIAS

5.1 DERECHOS de las personas voluntarias:

  1. Tener el reconocimiento público a su labor.

  2. Estar cubiertos por un seguro de responsabilidad civil proporcionada por el Ayuntamiento de Castelldefels.

  3. Disponer de los materiales sanitarios para su protección, así como la de las otras personas.

  4. Recibir la formación adecuada y las indicaciones precisas sobre las tareas a desarrollar, así como el material necesario y una acreditación.

  5. Ser atendidos en el momento que lo requieran por parte del Ayuntamiento o de la persona designada por éste.

  6. Recibir una certificación que acredite su participación como persona voluntaria.

  7. Cesar libremente en su condición de persona voluntaria.

 5.2 DEBERES de las personas voluntarias:

  1. Esperar que el Ayuntamiento le notifique la necesidad de su colaboración como persona voluntaria y en ningún caso actuar sin esta notificación previa, y sin ajustarse a lo que se indique en la misma.

  2. Seguir las indicaciones de las personas de referencia y hacer uso de los materiales de prevención y protección estipulados para cada tarea.

  3. Respetar los compromisos adquiridos con el Ayuntamiento y seguir sus indicaciones.

  4. Mostrar un comportamiento adecuado y respetuoso con el personal municipal y compañeros/as, y con las personas con las que entren en contacto siguiendo las indicaciones que se reciban.

  5. Mantener la confidencialidad de la información a la que puedan tener acceso.

  6. No manifestarse públicamente en nombre del Ayuntamiento de Castelldefels ni tomar ninguna acción sin ser consensuada previamente por la persona responsable.

  7. Ir identificados como personas voluntarias durante la prestación de su colaboración.

  8. Como referentes ante la ciudadanía, conocer, respetar y ayudar a difundir las recomendaciones e informaciones sobre el Coronavirus SARS-CoV-2.

6. OBLIGACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE CASTELLDEFELS

  1. Asignar una persona de referencia para la coordinación del voluntariado y mantener un contacto periódico con éste.

  2. Garantizar que, para el desarrollo de sus tareas, el voluntariado contará con el apoyo necesario del personal de la administración.

  3. Suscribir una póliza de seguro de responsabilidad civil para el voluntariado.

  4. Proporcionar el material sanitario de prevención y protección necesario y velar por su uso.

  5. Facilitar a las personas voluntarias la información, la formación y los medios necesarios para el cumplimiento de sus tareas en condiciones adecuadas, así como una acreditación que los identifique para el desarrollo de la actividad.

  6. Expedir, a la persona voluntaria que lo solicite, un certificado que acredite los servicios prestados.

  7. Llevar un registro de altas y bajas del voluntariado.

  8. Garantizar el correcto tratamiento de los datos de las personas voluntarias, siguiendo lo establecido en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal.

  9. Dar a conocer las aportaciones desinteresadas de útiles, materiales y / o accesorios por parte del voluntariado.

7.- FINALIZACIÓN DE LA COLABORACIÓN DE LAS PERSONAS VOLUNTARIAS

7.1. El compromiso de colaboración se puede rescindir por voluntad expresa de la persona voluntaria, quien deberá notificarlo por escrito al Ayuntamiento.

7.2. El Ayuntamiento, en caso de incumplimiento grave o reiterado de lo establecido en este protocolo, podrá denegar a la persona voluntaria la participación en las actividades de voluntariado.

 

 


Revisado: 25/03/2020

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