Serveis

Visió general àrea infantil secció coneixements

Des del 1992, a Castelldefels, durant els mesos de juliol i agost s’ofereix un servei de biblioteca a la zona de la platja. L’any 2022 ha canviat d’ubicació situant-se al Passeig Martítim, 133. La biblioplatja ofereix els següents serveis:

• Lectura de premsa diària.
• Consulta i préstec de llibres i revistes (amb el mateix carnet de la biblioteca).
• Jocs de taula.
• Activitats familiars: hora del conte, hora del medi ambient, màgia, concerts…
• Wi–Fi  (accés, sense fil, a Internet)

Presentació

Som un servei que vol garantir l’accés a la cultura, la informació i el coneixement a tota la ciutadania, posant a la seva disposició un fons adequat que doni resposta a les seves necessitats i interessos informatius, formatius i d’oci. Els nostres serveis s’adrecen a la ciutadania en general.

La Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado és un centre local d’accés lliure a la informació, al coneixement, a la cultura, a la formació continuada i al lleure. És un espai de relació que actua com agent actiu en la promoció de la lectura per als ciutadans, i que interactua amb agents culturals, socials i educatius de Castelldefels.

ON SOM I COM CONTACTAR AMB NOSALTRES:

• Activitat: Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado
• Adreça: Carrer Bisbe Urquinaona, 19-21, 08860 – Castelldefels
• Telèfon: 93 636.96.97
• Pàgina Web:
  • www.bibliotecarfjcastelldefels.org
  • bibliotecavirtual.diba.cat
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
• Correu-e: b.castelldefels@diba.cat – biblioteca@castelldefels.org
• Horari:

HORARI D’HIVERN (DE SETEMBRE A JUNY):

• Dilluns de 16.00 a 20.30 h
• Dimarts i dijous de 9.30 a 14.00 i de 16.00 a 20.30 h
• Dimecres i divendres de 9.30 a 20.30 h
• Dissabtes de 9.30 a 15.00 h

HORARI D’ESTIU, NADAL I SETMANA SANTA:

• Dilluns i dimecres de 16.00 a 21.00 h
• Dimarts i dijous de 10.00 a 14.00 i de 16.00 a 21.00 h
• Divendres de 10.00 a 15.00 h

• Responsable polític: Jordi Maresma Segarra            
• Responsable tècnic: Marta Granel Dalmau

Serveis que us oferim *:

• Un espai agradable i còmode per a consultar un fons seleccionat de llibres, premsa diària i revistes, CD, DVD i altres formats.
• Servei d’informació i referència per atendre les peticions d’informació, que s’ofereix a través dels fons propis, de fons externs d’altres biblioteques, d’altres catàlegs, de recursos electrònics i d’altres fonts d’informació.
• Carnet gratuït (necessari per utilitzar alguns serveis). Aquest carnet és vàlid per a totes les biblioteques públiques municipals de la Xarxa de la Diputació de Barcelona. El carnet és personal i intransferible pels usos de préstec, internet i Wi-Fi.
• Servei de préstec que permet endur-se documents durant un temps determinat i de manera gratuïta. Es poden tenir en préstec simultàniament fins a un màxim de 30 documents durant 30 dies.
• Avisos per correu electrònic: l’avís de cortesia 5 dies abans de la finalització del període de préstec, l’avís de reserva disponible i els avisos de reclamació.
• Servei de préstec interbibliotecari
• Internet i ofimàtica, impressions i gravacions.
• Fotocopiadora d’autoservei.
• Xarxa Wi-Fi.
• Consulta al catàleg, al fons propi o a altres fons externs.
• Consulta de bases de dades electròniques a través dels catàlegs de la Biblioteca.
• Serveis a les escoles i entitats.
• Espais de suport per a l’estudi i/o treball en grup.
• Programació d’activitats culturals
• Biblioteca a la platja: durant els mesos de juliol i agost, amb servei de préstec i activitats culturals de foment de la lectura.

*Es prestaran els serveis tenint en compte les recomanacions dictades per les autoritats sanitàries en el marc de la crisi sanitària provocada per la COVID-19.

Normativa específica:

• Reglament de funcionament de la biblioteca Ramon Fernàndez Jurado de Castelldefels
• Podeu consultar al web de l’Ajuntament de Castelldefels: Preus públics vigents
• Podeu consultar al web de la Diputació de Barcelona: Taxes i preus públics vigents

A què ens comprometem:

• A mantenir el fons bibliogràfic actualitzat i en bones condicions.
• A facilitar l’alfabetització digital.
• A fomentar la cultura a través d’una programació estable d’activitats culturals.
• A fomentar l’ús de la biblioteca dins de la comunitat escolar.
• A facilitar els serveis en línia.
• Redactar un pla estratègic i un pla d’acció anual on es marquin els objectius de la biblioteca.
• A tenir en compte les aportacions de la ciutadania relacionada amb el funcionament del servei.

Com mesurem els nostres compromisos

• Incorporant un mínim de 2.000 documents nous a l’any.
• Programar com a mínim 4 cursos a l’any.
• Programar com a mínim 250 activitats a l’any.
• Realitzar un mínim de 25 visites escolars a l’any.
• Realitzar l’enviament del butlletí d’activitats de la biblioteca com a mínim 10 cops a l’any
• Facilitar l’accés a Internet com a mínim amb 20 sessions al mes.
• Redactar el pla anual abans del mes de novembre de cada any.
• Relació (enumerada i amb data) dels suggeriments i propostes (de la ciutadania i/o internes) i les accions de millora de qualitat i innovació conseqüents implantades al servei (anual).
• Relació (enumerada i amb data) de les queixes (de la ciutadania i/o internes) relatives al servei i les accions correctores conseqüents realitzades (anual).
• Indicadors Biblioteca
  • Indicadors 2022

Informació complementària

Drets de la ciutadania:

• Dret a rebre un tracte professional, amable i respectuós i a una atenció sense discriminació per raó de naixement, raça, origen, religió, orientació sexual i/o opinió.
• Accedir i obtenir informació actual, veraç i eficaç, d’una forma àgil de tot allò que us pugui interessar o afectar dels diferents serveis municipals.
• Presentar una queixa o reclamació per l’omissió de tràmits o per l’endarreriment injustificat en els procediments administratius en què sigueu part interessada i, en general, per qualsevol manca d’atenció o anomalia en el funcionament dels serveis.
• Sol·licitar una entrevista amb la persona responsable del servei i rebre atenció personalment en un termini inferior a 15 dies naturals.
• Dret a tenir la garantia del correcte tractament de les seves dades personals i de la confidencialitat de les consultes.
• Aportar suggeriments, idees, comentaris i queixes.

Deures de la ciutadania:

• Fer un ús correcte de les instal·lacions i serveis.
• Respectar els horaris del servei i els horaris o terminis fixats per a convocatòries o citacions.
• Respectar la dignitat personal i professional del personal de la biblioteca.
• Respectar l’ordre d’atenció.
• Facilitar dades veraces, així com comunicar la modificació de dades personals que puguin afectar a la prestació d’un servei o les relatives a un procediment.
• Assegurar-se de llegir i comprendre allò que signa.
• Contribuir al finançament del cost del servei, d’acord amb la normativa
• Conèixer les mesures de seguretat establertes en tot moment i atendre els requeriments del personal.
• Fer un ús adequat del fons, equips i instal·lacions de la biblioteca.
• Fer-se responsable del carnet i el seu bon ús.
• Mantenir un comportament correcte cap al personal i amb la resta d’usuaris/àries.
• Identificar-se per utilitzar els serveis quan així es requereixi per part del personal.
• Respectar la legislació vigent en matèria de propietat intel·lectual quan s’utilitzen els fons i serveis de la biblioteca.
• Abstenir-se de consumir aliments i begudes.
• La biblioteca és un centre comunitari on ha de regnar la convivència i el respecte mutu. Cal mantenir-hi una actitud correcta.

Suggeriments, idees, comentaris i queixes

• Ens podeu adreçar els vostres suggeriments, idees, propostes, comentaris i queixes, en persona, per escrit, per telèfon o per correu electrònic, a través de les nostres oficines o de la web
• Agrairem totes les vostres aportacions. Per a nosaltres sempre constituiran una oportunitat de millora. En tots els casos, garantim una resposta en un termini màxim de 30 dies.