Activitats

CELEBRACIÓ DEL DIA MUNDIAL DE LES PERSONES CONSUMIDORES.  (02/03/2022)

El dia 15 de març se celebra mundialment el Dia de les Persones Consumidores, declarat per les Nacions Unides l'any 1983 per visualitzar els drets que assisteixen a les persones consumidores i usuàries.  La data commemora que el 15 de març de 1962, el llavors president dels EUA, John F. Kennedy, va pronunciar un discurs davant el Congrés en el que, per primera vegada, es va donar importància a la figura del consumidor com un element fonamental dins del procés productiu  i es va reconèixer la seva rellevància política, instant a les institucions públiques a prendre mesures per protegir els seus drets.

 

A Espanya, des dels anys 80, i en especial des que es va promulgar la Llei 26/1984 General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris en desplegament de l'article 51 de la Constitució, aquesta data té un reconeixement institucional clar, organitzant-se múltiples actes entorn aquest dia, que brinden l'oportunitat a les institucions i associacions de persones consumidores compartir un temps per a la reflexió i el diàleg sobre el present i el futur dels drets de les persones consumidores i sobre com avançar cap a un consum més responsable i solidari.

 

Enguany, per celebrar-ho, l'Oficina municipal d'informació al consumidor (OMIC) acostarà els seus serveis a la ciutadania el proper dimecres 16 de març mitjançant una jornada de presència al Mercat no sedentari de Castelldefels. Allà donarà a conèixer la seva tasca, realitzarà assessorament a qui ho sol·liciti i distribuirà material promocional de l'oficina.

 

L'OMIC és un servei gratuït d'informació a les persones consumidores que facilita informació, formació i orientació sobre aquells dubtes i problemes que sorgeixen en conflictes amb empreses en actes de consum.  L'oficina també realitza tasques de mediació per trobar una solució extrajudicial, voluntària i amistosa i deriva a altres vies de reclamació quan aquesta no és possible.

 

Els llargs anys de trajectòria de l'OMIC (26 anys de funcionament i més de 32.000 consultes ateses) han posat de manifest que la major part de les atencions que es realitzen són consultes de persones quan aquestes ja es troben immerses en situacions que, en moltes ocasions, podrien haver estat evitables amb una correcta informació prèvia.  És important considerar l'OMIC com un espai en el que realitzar tot tipus de consultes per tal d'evitar una problemàtica posterior.

 

Consulteu tots els serveis que ofereix l'OMIC i com adreçar-s'hi:

 

https://www.castelldefels.org/fitxers/DocumentsArees/documentsarea_4170_pmp_pdf@2712022125542.pdf


↑ pujar
©
Ajuntament de Castelldefels
Plaça de l'Església, 1 - 08860 Castelldefels
Telèfon: 93 665 11 50