1. Objectiu:

. Conèixer les característiques i funcionament d'un procés comercial des de les diferents perspectives: màrqueting, vendes i exportació.
- Adquirir capacitat i solvència en diferents tècniques de comercialització i màrqueting.
- Ser capaç de detectar el client i/o usuari al qual ens dirigim i saber explotar aquest coneixement comercialment.
. Millorar les habilitats pràctiques per la comunicació comercial i el networking.
- Analitzar el procés actual de comercialització de les empreses participants i identificar els principals KPIs segons el seu BizzModel.
- Explorar les possibilitats d'expansió internacional a través d'experiències d'èxit d'altres pimes i micropimes.

 

2. Adreçat a:

Principalment personal responsable de l'àrea comercial d'empreses, tant amb rols assignats com de manera implícita a la seva feina. També es podran beneficiar
del programa qualsevol persona que pugui tenir impacte en la comercialització dels serveis de l'empresa de manera directa o indirecta.

 

3. Durada:  12 hores

 

4. Lloc de realització:

LA GUAITA, Centro de Soporte a la Economía de Castelldefels.

Carretera de la Sentiu, número 1.

08860 - Castelldefels

Teléfono: 93 635 25 75.

 

5. Dates previstes:

15,16,17 i 22 de Novembre 2022

 

6.    Horari i dies de la setmana:

De 15:00 a 19:00 h./ Dimarts i dimecres i dijous
 

7. Temari:

Sessió 1
1- Activitat inicial (ice breaker). Elevatorpitch.
2. Introducció al màrqueting i les vendes. Diferències entre les dues disciplines i uies per executar un pla de màrqueting i comercialització.
3. Monetització de diferents tipologies de models de negoci, la importància del preu.
4- Sistemes de comercialització i els seus indicadors clau.
5. Activitat per parelles. Identificació dels principals indicadors en clau de comercialització i màrqueting de les empreses participants.
6- Internacionalització de models de negoci, per on començar2
7- Eines per l'anàlisi de mercats.
8- Activitat al llarg de totes les sessions. La competició de vendes entre els participants al taller.

Sessió 2
1- Introducció al targeting i a l'importancia de filtrar correctament els nostres clients per crèixer.
2. Què són i per què serveixen els buyer persona.
3. Activitat. Construeix el buyer persona ideal perla teva empresa.
4- Què són i per què serveixen els customerjourney 0 viatges del client.
5. Activitat conjunta. El viatge del client d'una pime.

 

Sessió 3
1- El procés de venda a pocs clients (B2B).
2. Fase 1. Preparació atracció de leads. Activitat. La conversa de vendes o de networking.
3- Fase 2. Qualificació i propostes.
4- Fase 3. Objeccions i tancament.
5. Fase 4. Relacions i anàlisi. Què és un CRMi per qué serveix? Com utilitzar-lo7 Actvitat. Dissenya la teva estrategia de captació B2B i prototipa-la
amb un CRM.

 
Sessió 4
1- El procés de venda a molts clients (B2C).
2- L'embut de captació de clients (Atenció, Interès, Decisió i Acció).
3. Estratègies de generació de continguts (TOFU, MOFU, BOFU).
4- Màrqueting online. Tècniques per al posicionament organic (on pagei off page).
5. Màrqueting online. Tècniques de captació d'usuaris de pagament (Google Ads i Facebook Ads).
6- Marqueting online. Growth hacking i marqueting de guerrilla.
7- Activitat de tancament. Brainstorming d'accions comercials i de marqueting B2C i la seva priorització.

---