L'Agència Catalana de Consum fa unes recomanacions als afectats pel tancament del Grup Orizonia
L'organisme informa, a través de l'OMIC (Oficina municipal d'informació al consumidor), que l'autoritat judicial ha declarat el concurs de creditors d'aquesta empresa especialitzada en agències de viatges i companyia aèria, i comunica a les persones afectades les passes a seguir per reclamar el danys ocasionats pel tancament d'aquest grup empresarial.
Última modificació:
Segons que informa l'Agència Catalana de Consum, per presentar la seva reclamació, d'acord amb el Butlletí Oficial de l'Estat, a partir de la data de publicació en el BOE(12.04.2014), els afectats disposen d'1 mes natural, és a dir, fins el 12 del pròxim mes de maig per comunicar amb l'Administració concursal i reclamar els imports pagats pels viatges que no van poder gaudir i les despeses justificades que els va suposar aquest fet.
Aquestes reclamacions es poden fer a través de la pàgina web www.webconcurso.es/orizonia.html o enviant un escrit adjuntant els originals o les còpies compulsades de toda la documentació que es requereix (contracte, factures...) per carta certificada, burofax o correu administratiu amb justificant de recepció a:
Administració Concursal Grup Orizona. Insolnet Administraciones Concursales, S.L.P, c/ Cecilio Metelo, nº 11, escala A-5_ B, 07003 de Palma de Mallorca.
L'OMIC recorda que per la cancel·lació de vols els usuaris tenen dret a la devolució de l'import del bitllet, a la compensació (llevat que la companyia hagi informat de la cancel·lació almenys amb dues setmanes d'antelació) i a les indemnitzacions per danys i perjudicis que es puguin acreditar. Així mateix, des d'aquest organisme s'informa a la persona afectada que si ha comprat el bitllet en una agència de viatges o si el vol forma part d'un viatge combinat, haurà de reclamar a l'agència on va contractar el viatge. Paral·lelament, si el bitllet ha estat pagat mitjançant una targeta de crèdit, els afectats es poden dirigir a les seves entitats bancàries per demanar l'anul·lació del càrrec i el corresponent reemborsament de l'import en el compte.
Per últim, l'OMIC recomana als usuaris que, en tots els casos, conservin la documentació de què disposin (contracte, factura, bitllet d'avió o publicitat, entre d'altres).