Aj. Castelldefels: Compromisos

A què ens comprometem

Vetllar pel compliment de la normativa sanitària.
Supervisar, en els casos que la llei ho requereix, les inspeccions sanitàries a les activitats comercials.
Realitzar les desinfeccions i desratitzacions per al control de plagues als espais públics, en un termini màxim d'una setmana des de la comunicació a l'Àrea.
Oferir la vacunació escolar gratuïta que determina el Departament de Salut, anualment, a les escoles de primària i secundària de la ciutat, amb la col·laboració dels equips sanitaris d'Atenció Primària.
Oferir el programa d'educació per a la salut a totes les escoles de primària i secundària de la ciutat.
Informar, assessorar i gestionar qualsevol actuació relacionada amb les operacions funeràries del cementiri municipal en el termini de 10 dies.

Mantenir en bones condicions les instal·lacions municipals.
Fomentar, en tots els casos en què sigui possible, la resolució de problemàtiques sanitàries mitjançant la mediació entre els/les ciutadans/es.
(*) Veure Carta de Serveis de la Oficina d'Informació alConsumidor.

Per poder comprovar l'assoliment dels nostres compromisos, establim una sèrie d'indicadors:

Nombre total d'establiments alimentaris controlats sanitàriament (trimestral).
Nombre total de queixes i denúncies ciutadanes relatives a temes sanitaris (trimestral).
Nombre de queixes i denúncies ciutadanes sanitàries relatives aplagues
Nombre de queixes i denúncies ciutadanes sanitàries i nombre d'actuacions relatives a animals.
Nombre de denúncies i nombre d'actuacions per insalubritat.
Nombre de denúncies i nombre d'actuacions alimentàries.
Percentatge d'animals recuperats pels propietaris(trimestral).
Percentatge de gossos recollits per l'Ajuntament que hagin estat adoptats (semestral).
Percentatge d'alumnat vacunat a l'escola(anual).
Percentatge d'alumnat al qual s'ha fet la revisió bucodental (anual).
Nombre d'enterraments i altres actes funeraris realitzats (inhumació de cendres, exhumacions, autoritzacions, buidats, renovació de nínxols, trasllats, canvis de titularitat, liquidacions ...)(trimestral).
Percentatge d'alumnat de la ciutat, tant de primària com de secundària, que hagi participat en una o més activitats de promoció de la salut (setembre-juny).
Relació (enumerada i amb data) de les propostes (internes o externes) de millora de qualitat i innovació implantades al servei (anual).
Relació (enumerada i amb data) dels suggeriments i les queixes de la ciutadania relatives al servei i les accions correctores realitzades (anual).
(*) Veure Compromisos de la Carta de Serveis de la Oficina d'Informació al Consumidor.