• Mantenir oberta durant tot l'any, tots els dies de la setmana les oficines d'informació turística de Castelldefels.

• Informar a través de les 3 oficines d'informació turística.

• Mesurar el nivell de satisfacció dels usuaris/àries de les oficines de turisme.

• Editar periòdicament publicacions promocionals per a difondre els atractius turístics de la ciutat així com els serveis complementaris.

• Respondre en un màxim de tres dies tots aquells comentaris, suggeriments i queixes que arribin per part de la ciutadania referents al turisme.

Com mesurem els nostres compromisos

• Nombre de dies a l'any que estan obertes les oficines de turisme.

• Grau de satisfacció superior a 5/10 pel que fa a la satisfacció dels usuaris/àries de les oficines de turisme.

• Percentatge de queixes contestades dins del termini fixat.

• Nombre de visitants a les Oficines.

• Nombre de visualitzacions a les Xarxes Socials: IG (Instagram) i FB (Facebook).

• Relació de suggeriments, propostes i accions de millora de qualitat i innovació.

• Relació de les queixes relatives al servei i accions correctores.

Indicadors de Turisme

• Indicadors Turisme 2022
• Indicadors Turisme 2021
• Indicadors Turisme 2020
• Indicadors Turisme 2019
• Indicadors Turisme 2018
• Indicadors Turisme 2017
• Indicadors Turisme 2016
• Indicadors Turisme 2015