Totes les persones que viuen a Castelldefels, de més de setze anys i empadronades en l'àmbit territorial de la consulta ciutadana poden votar. El vot es pot exercir:

• Presencialment, en els espais habilitats per fer-ho
• Digitalment a través de la plataforma de participació

En tots dos casos, s'ha d'acompanyar de noms i cognoms, número de DNI, NIE o passaport, codi postal on està empadronada la persona i data de naixement

Les consultes ciutadanes poden ser promogudes tant per la ciutadania, a través d'una iniciativa ciutadana, mitjançant una recollida de signatures que garanteix el suport d'una part de la població a la consulta; com per l'Ajuntament, a proposta de l'alcaldessa o dels grups municipals, que han de tenir el suport d'almenys dues cinquenes parts del Ple Municipal.