El dia 1 d'octubre de 2016, va entrar en vigor la llei que obliga a les associacions i entitats (persones jurídiques) a relacionar-se a través d'aquests mitjans electrònics, com per exemple, el certificat digital.

Artículo 14. Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas

Per aquest motiu, l'Ajuntament de Castelldefels ha creat una oficina temporal d'atenció amb la finalitat d'oferir informació a associacions i entitats, pel que fa a la tramitació del certificat digital. Ja sigui a través de telèfon, correu electrònic o vía presencial, es facilitarà ajuda i informació de cara al procediment per fer la sol·licitud del certificat. Els objectius d'aquesta oficina d'atenció són els següents:

• Donar a conèixer a les associacions i entitats les obligacions derivades de la norma vigent.

• Oferir un procés d'acompanyament i resolució de dubtes respecte al procés de l'obtenció del certificat digital.

• Habilitar un mitjà d'atenció informativa a través de l'assistència presencial o via telefònica.

• Habilitar un sistema de reserves, ja sigui a través de la via telefònica o el correu electrònic.

• Oferir material informatiu en format físic, com per exemple díptics.

• Conèixer l'estat en el qual es troben les diferents associacions i entitats.