Per a la bona comunicació en totes les xarxes socials de l'Ajuntament de Castelldefels, s'estableixen unes normes mínimes de participació, de manera que es pugui dur a terme una conversa respectuosa, tolerant i fructífera amb la ciutadania.
La ciutadania hi pot fer comentaris si compleixen aquests requisits:

• Són pertinents, és a dir, no s'allunyen del tema tractat.
• Mantenen el respecte i no ofenen ni atempten contra la dignitat d'altres persones.
• No contenen dades de caràcter personal.
• No tenen com a objectiu enganyar, desorientar o estafar la ciutadania.
• No violen cap llei de drets d'autoria i propietat intel·lectual.
• No és contingut promocional o brossa (spam).

L'Ajuntament de Castelldefels es reserva el dret d'eliminar qualsevol missatge que no segueixi aquestes normes o bloquejar l'accés i activitat d'un usuari a les xarxes socials municipals si reincideix en el seu comportament. L'Ajuntament no es fa responsable de l'incompliment d'aquestes normes per part de les persones usuàries ni de les conseqüències d'aquest incompliment. L'Ajuntament només es responsabilitza dels continguts que emet a través dels seus canals.