Dates 17/01/2022 - 14/10/2022 Preinscripció fins el: 20/01/2022 Durada 840 hores Codi 2022/4
Tipus CERTIFICATS DE PROFESSIONALITAT
Formació subvencionada pel Servei Públic d'Ocupació de Catalunya
Realitzar les operacions de recepció i recolzament a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics.
Un cop finalitzat i aprovat el Mòdul d'Anglès professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client, existeix la possibilitat de poder-se presentar a la Certificació segons Marc Europeu Comú.
Un cop finalitzat i aprovat el Mòdul d'Ofimàtica, existeix la possibilitat de poder-se presentar al certificat ACTIC de Competències en Tecnologies de la Informació i la Comunicació (expedit per la Generalitat).
4. LLOC DE REALITZACIÓ:
LA GUAITA, Centre de Suport a l'Economia de Castelldefels.
Carretera de la Sentiu, número 1.
08860 - Castelldefels
Telèfon: 93 635 25 75.
5. DATES PREVISTES:
Inici: dilluns 17 de gener 2022
Final: divendres 14 d'octubre 2022
Data màxima de preinscripció: dimecres, 12 de gener de 2022
Sessió Informativa: dimecres 29 de desembre de 2021. 12:00 h
Dilluns a divendres de 09:30 a 14:30 h
Tècniques de recepció i comunicació (90 h)
Operacions administratives comercials (160 h)
Enregistrament de dades (90 h)
Gestió d'arxius (60 h)
Anglès professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client( 90 h)
Utilització bàsica d'una llengua estrangera en la recepció i relació amb el client
Comunicació bàsica oral i escrita, en una llengua estrangera, en l'atenció al client i tractament de queixes o reclamacions
Elaboració en una llengua estrangera de documentació administrativa i comercial
Ofimàtica (190 h)
Formació complementària (40 h)
Mòdul de pràctiques professionals no laborals (120 h)
8. SORTIDES PROFESSIONALS:
- Auxiliar administratiu/va comercial
- Auxiliar suport administratiu gestió de compra i/o venda
- Auxiliar administratiu/va amb tasques d'atenció al públic
- Recepcionista en oficines
- Empleat/da administratiu/va de servei d'emmagatzematge i recepció
- Operador/a
- Enregistrador/a de dades
- Hoste/essa d'informació