Formació per a persones en edat laboral

Identificar-se com usuari

83. HABILITATS COMUNICATIVES

[ Inscripció en línia ]

Dates 06/11/2023 - 15/11/2023  Preinscripció fins el: 02/11/2023  Durada 25 hores  Codi 2023/83 

Tipus Cursos per a totes les persones en edat laboral


  1. Objectiu del curs:

Desenvolupar les habilitats comunicatives dels professionals per aconseguir.

  • Comunicar amb claretat i eficàcia.
  • Adquirir seguretat i confiança en qualsevol situació de comunicació.
  • Transmetre credibilitat davant de tot tipus de públic: clients, empleats, col·legues, directius, representants de l'administració, alumnes, etc.
  • Millorar la imatge personal i, si és el cas, la de l'empresa.
  •  Descobrir els mecanismes personals i organitzatius que poden facilitar la gestió pacífica de conflictes a les entitats.
  • Identificar els factors i les tècniques per afavorir una comunicació efectiva, basada en l'assertivitat
  •  
  1. Adreçat a:

Persones en edat laboral.

 

  1. Durada:       25 hores

 

  1. Lloc de realització:

LA GUAITA, Centre de Suport a l'Economia de Castelldefels.

Carretera de la Sentiu, número 1.

08860 - Castelldefels

Telèfon: 93 635 25 75.

 

  1. Dates previstes:

Inici:          dilluns 6 de novembre de 2023.

Final:         dimecres 15 de novembre de 2023.

Data màxima de preinscripció: dijous 2 de novembre de 2023.

 

  1. Horari i dies de la setmana:

De 9.00 a 14.00 h de dilluns, dimecres i divendres.

 

  1. Temari:

 

  • Identificació de la comunicació assertiva
    • Factors de la comunicació efectiva
    • Elements integrants de la comunicació
    • Elements actitudinals per a una escolta activa i empàtica
    • Tècniques d'escolta activa i empàtica
  • Execució coherent del missatge, identificant les possibles interferències
    • Comunicació verbal i no verbal
    • Barreres en la comunicació
    • Estils de resposta a la comunicació verbal
    • Opinions, aclariments o peticions
  • Predisposició a l'ús de competències habituals en la comunicació com l'empatia, l'assertivitat, l'escolta activa i l'autoconeixement.
  • Disposició a la síntesi i capacitat negociadora.
  • Aplicació de la psicologia de l'interlocutor a la comunicació
    • Emocions en la comunicació
    • Tècniques de comunicació empàtica
    • Control de les emocions en situacions de conflicte
  • Implicació en la gestió de les emocions per a la millora de les relacions personals i professionals.
↑ pujar