Descripció:

Sessió pràctica on es realitzarà un simulacre de compravenda, reclamació i mediació. El taller es realitzarà en una única sessió dividida en dos blocs principals. En el primer els assistents adquiriran un producte. L'aula es convertirà en una botiga de joguines on els alumnes seran els encarregats d'etiquetar els productes, triar-los i pagar-los a caixa. En el segon l'alumne detecta que el seu producte no és conforme i es realitzarà una reclamació on apareix la figura de l'OMIC com a organisme que els ajudarà a exercir els seus drets com a consumidors. Els aspectes que pretenem treballar són: el consumidor com titular del dret a estar informat (etiquetatge, identificació del preu, comprovant de compra-venda), del dret a la seguretat (conformitat del producte) i del dret a reclamar (atenció al client i servei local de consum).

Objectius:

Introduir al col·lectiu destinatari al món del consum amb un aprenentatge inicial dels seus drets i deures bàsics, despertant en ells la necessitat d'utilitzar els mecanismes de protecció que les administracions han posat al seu abast.

Sessió pràctica on es realitzarà un simulacre de compra - venda, reclamació i mediació.  El taller es realitzarà en una única sessió dividida en dos blocs principals.  En el primer els assistents adquiriran un producte. L'aula es convertirà en una botiga de joguines on els alumnes seran els encarregats d'etiquetar els productes, triar-los i pagar-los a caixa.

En el segon l'alumne detecta que el seu producte no  és conforme i es realitzarà una reclamació on apareix la figura de l'OMIC com a organisme que els ajudarà a exercir els seus drets com a consumidors.

Els aspectes que pretenem treballar són: el consumidor com titular del dret a estar informat (etiquetatge, identificació del preu, comprovant de  compra - venda), del dret a la seguretat (conformitat del producte) i del dret a reclamar (atenció al client i servei local de consum). 

Metodologia:

L'activitat està dividida en 6 activitats per facilitar la comprensió dels conceptes treballats i entre elles es requereix un espai lúdic.