A què ens comprometem
- A fer la comunicació i difusió de les audiències de veïnat, recollir i publicar l'acta a la pàgina web municipal.
- A realitzar un mínim de dos tallers anuals per a associacions i entitats.
- A oferir una formació anual a la ciutadania interessada en constituir una entitat o associació.
- A col·laborar en l'organització d'actes dirigits a les entitats i associacions del seu àmbit d'actuació.
- A realitzar una convocatòria anual de subvencions a l'Associació de Veïns i Veïnes de cada barri per donar suport a despeses de caire administratiu.
- A gestionar la borsa de voluntariat.
- A facilitar un espai per a la resolució i mediació de conflictes per a les persones que s'adrecen al Servei de Mediació Ciutadana.
- A oferir un mínim de 3 formacions o tallers sobre les diferents eines i habilitats de la mediació i la resolució pacífica de conflictes.
- A donar suport als serveis i programes que treballin per promoure la convivència veïnal, a preservar la cohesió social i reforçar valors de corresponsabilitat ciutadana.
- A col·laborar en processos participatius de les altres àrees municipals.
- A gestionar les consultes ciutadanes.
- A crear i millorar canals i projectes de participació ciutadana.
- A realitzar accions preventives en matèria de convivència i resolució de conflictes.
- A realitzar com a mínim 7 sessions del consell de la Infància.
- A publicar les actes de les sessions al portal web del Consell.
- Nombre de tallers organitzats per a les entitats.
- Grau de satisfacció de les persones participants a la formació.
- Nombre d'actuacions de col·laboració dels actes dirigits a les entitats i associacions.
- Nombre de sol·licituds presentades i relació amb les subvencions adjudicades.
- Nombre de formacions o tallers a les famílies per part del servei de Mediació.
- Grau de satisfacció de les persones usuàries del servei de Mediació.
- Nombre d'accions adreçades a la millora de la convivència i cohesió social.
- Nombre de participants als tallers adreçats a la millora de la convivència i cohesió social.
- Nombre d'actuacions conjuntes amb altres àrees municipals en processos participatius.
- Nombre de projectes nous de participació ciutadana.
- Nombre de consultes ciutadanes.
- Relació (enumerada i amb data) dels suggeriments i propostes (de la ciutadania i/o internes) i les accions de millora de qualitat i innovació consegüents implantades al servei (anual).
- Relació (enumerada i amb data) de les queixes (de la ciutadania i/o internes) relatives al servei i les accions correctores consegüents realitzades (anual).
- Publicació de les actes de les audiències de veïnatrealitzades.
- Nombre de demandes municipals i/o veïnals que fan referència a situacions deconflicte.
- Nombre d'intervencions a l'espai públic.
- Nombre de derivacions i/o coordinacions amb altres serveis que treballin per a la convivència.
- Nombre de tallers de prevenció i sensibilització als centres d'educació secundària.
- Grau d'assoliment de les formacions a altres serveis municipals en matèria de convivència a l'espai públic
- Grau de satisfacció de les entitats i associacions que col·laboren amb el servei.
- Número de centres escolars i entitats participants al Consell.
- Publicació de les actes de les sessions del Consell de la Infancia.