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CELEBRACIÓN DEL DÍA MUNDIAL DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS.  (02/03/2022)

El día 15 de marzo se celebra mundialmente el Día de las Personas Consumidoras, declarado por las Naciones Unidas en 1983 para visualizar los derechos que asisten a las personas consumidoras y usuarias. La fecha conmemora que el 15 de marzo de 1962, el entonces presidente de EE.UU., John F. Kennedy, pronunció un discurso ante el Congreso en el que, por primera vez, se dio importancia a la figura del consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo y se reconoció su relevancia política, instando a las instituciones públicas a tomar medidas para proteger sus derechos.

 

En España, desde los años 80, y en especial desde que se promulgó la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en despliegue del artículo 51 de la Constitución, esta fecha tiene un reconocimiento institucional claro, organizando múltiples actos entorno a este día, que brindan la oportunidad a las instituciones y asociaciones de personas consumidoras compartir un tiempo para la reflexión y el diálogo sobre el presente y el futuro de los derechos de las personas consumidoras y sobre cómo avanzar hacia un consumo más responsable y solidario.

 

Este año, para celebrarlo, la Oficina municipal de información al consumidor (OMIC) acercará sus servicios a la ciudadanía el próximo miércoles 16 de marzo mediante una jornada de presencia en el Mercado no sedentario de Castelldefels. Allí dará a conocer su labor, realizará asesoramiento a quien lo solicite y distribuirá material promocional de la oficina.

 

La OMIC es un servicio gratuito de información a las personas consumidoras que facilita información, formación y orientación sobre aquellas dudas y problemas que surgen en conflictos con empresas en actos de consumo. La oficina también realiza tareas de mediación para encontrar una solución extrajudicial, voluntaria y amistosa y deriva a otras vías de reclamación cuando ésta no sea posible.

 

Los largos años de trayectoria de la OMIC (26 años de funcionamiento y más de 32.000 consultas atendidas) han puesto de manifiesto que la mayor parte de los cuidados que se realizan son consultas de personas cuando éstas ya se encuentran inmersas en situaciones que, en en muchas ocasiones, podrían haber sido evitables con una correcta información previa. Es importante considerar la OMIC como un espacio en el que realizar todo tipo de consultas para evitar una problemática posterior.

 

Consulte todos los servicios que ofrece la OMIC y cómo dirigirse a ellos:


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