Consejos

VUELTA AL COLE

Recuerde estas compras o contrataciones se han de hacer de manera responsable, para que no desequilibren el presupuesto familiar y para que sean seguras, solidarias y respetuosas con el medio ambiente.

Por lo tanto, conviene tener en cuenta estos consejos para evitar las compras rápidas que desestabilicen la economía familiar:

• Tenga responsabilidad y medida en las compras y contrataciones para no desequilibrar su economía.

• Haga una lista de los productos o servicios necesarios (ropa, cuadernos, libros, plumieres, uniformes, cursos,..) después de haber hecho una valoración de lo que ya tiene. 

• Elabore un presupuesto previo adecuado al gastos disponible. 

• Compare los precios en diversos establecimientos y fíjese en la calidad de los productos. 

• Haga un uso prudente de la tarjeta de crédito y controle los gastos que no pague en efectivo.
• Pregunte al comerciante por la posibilidad de cambiar el artículo adquirido. El establecimiento no tiene obligación de cambiar un producto que está en perfecto estado, a menos que lo anuncie.
• Lea detenidamente las instrucciones de uso y las características del producto para comprobar que se ajusta a sus necesidades y a la de sus hijos. 

• Pida y conserve el tiquet de compra o la factura o el contrato que firme, ya que son su garantía. 

• Si detecta defectos en el producto o el servicio no se presta correctamente, debe dirigirse al establecimiento donde lo ha adquirido o contratado y presente el tiquet de compra o la factura, o el contrato. 

• Tenga en cuenta que ir a comprar fuera del municipio supone un gasto adicional. 

• Tenga en cuenta otros elementos en la compra de los productos, como valorar si en su producción se han tenido en cuenta criterios de sostenibilidad, sus efectos sobre el medio ambiente (compruebe si la etiqueta tiene información medioambiental, si está hecho con materiales reciclables, el embalaje, etc.) y elija productos hechos en Cataluña, cerca nuestra, y en caso de que vengan de terceros países, elegir productos de comercio justo, que garanticen que en su producción se han respetado los derechos humanos y de los trabajadores que los han producido. 

 

Si quiere inscribirse en un gimnasio o en una academia de idiomas:

• Se debe informar del precio total y completo (IVA incluido) mediante un título visible en el establecimiento o de una tarifa o de una hoja de precios.

• Pida las condiciones contractuales y léalas detenidamente.

• Infórmese del procedimiento para darse de baja. 

• Asegúrese de los servicios incluidos en el precio y de los servicios opcionales que se paguen aparte e incrementen el precio (por ejemplo, entrenador personal, servicios de biblioteca..) 

• Infórmese de las condiciones económicas de pago: si hay matrícula inicial, si pagará una cuota mensual, si hay periodos de permanencia, si es un servicio financiado a través de un crédito al consumo que os ofrezca la misma empresa (por ejemplo, academias de idiomas...) 

• Tiene derecho a recibir una copia del contrato, la factura, el recibo o el justificante de los pagos efectuados. 

• Recuerde que la publicidades vinculante; puede exigirse su cumplimiento. 

• Conserve los documentos que describen el servicio y donde se especifican sus características (publicidad, catálogos de servicios..)

Si quiere comenzar una colección (Por ejemplo, una enciclopedia por fascísulos, DVD, cremos..)

• Infórmese del precio real de cada entrega y de la duración de la colección. 

• No se deje deslumbrar por las ofertas de lanzamiento. 

• Infórmese del número de fascículos/entregas que componen la coleción. 

• Calcule el precio total y completo (IVA incluido) de la colección. 


•  Intente conocer las características de la colección antes de comenzarla (si responde a sus necesidades o gustos, si es un gasto razonable para su presupuesto..)

• Valore si realmente está interesado. 

• Asegúrese de la periodicidad (semanal, quincenal, mensual..) en que se pone a la venta. 

• Conserve los datos de los responsables de la colección (nombre o razón social, dirección física, NIF, servicio de atención al cliente..)

 

 

En todos los casos recuerde que:

• Todas las empresas han de disponer de hojas oficiales de reclamaciones/denuncia. 

• Es una garantía escoger una empresa adherida al Sístema Arbitral de Consumo. 

 

 

 

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