Consejos

COMPRAS POR INTERNET

Las compres por Internet son cada vez más frecuentes, lo que técnicamente se llama comercio electrónico.

 

La OMIC aconseja que antes de realizar una compra por Internet compruebe lo siguiente:
 

- Identidad del fabricante o proveedor, dirección física de contacto para posibles reclamaciones futuras.


- Las características del producto.


- El precio y gastos de transporte.


- Forma de pago y modalidades y término de entrega del producto.

 

-Término e validez de la oferta.

 

- Compruebe que en algún punto de la página web se encuentran las condiciones generales de contratación. Teclear el icono correspondiente y comprobar que se refleja lo siguiente:
 

* El término para ejercer el derecho de desistimiento a que tiene derecho desde la entrega del producto (mínimo legal de 7 días)

 

 * El término de garantía, forma de ejercitar la misma y supuestos excluidos.

 

- Es conveniente imprimir el formulario de pedido y las condiciones generales de contratación, en el momento de hacer dicho pedido.


- Hemos de comprobar que aparece el icono del candado cerrado porque si en el formulario de pedido introducimos nuestros datos bancarios y no aparece el candado cerrado, la confidencialidad de los datos no está garantizada.


- Hemos de comprobar los extractos bancarios y comunicar inmediatamente a nuestro banco cualquier irregularidad que observemos, para poder devolver determinado cobros con los que no estemos de acuerdo.

 
- Hemos de saber que todo lo que menciona la publicidad de esta oferta es vinculante para la empresa, y su no cumplimiento supone un fraude para el consumidor que puede ser sancionado.


- El vendedor está obligado a confirmar al comprador el pedido a través de un justificante de recepción que puede enviar electrónicamente, pero sólo es valido si el consumidor puede demostrar de alguna manera la recepción del mensaje de confirmación.  


- En caso de no recibir el pedido, si ya hemos efectuado el pago, hemos de acudir a la comisaría de Policía o Juzgado más próximo para formular la correspondiente denuncia por estafa.

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