Normativa

Decreto 121/2013. de 26 de febrero, por el que regulan las hojas de queja, reclamación y denuncia en las relaciones de consumo.


Decreto 98/2014, de 8 de julio, sobre el Procedimiento de Mediación en las Relaciones de Consumo


DECRETO LEY 6/2013, de 23 de diciembre, por el cual se modifica la Lay 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña


Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo


Ley 18/2008, de 23 de diciembre, de garantía y calidad del suministro eléctrico


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