1. Objetivo:

. Conocer las características y funcionamiento de un proceso comercial desde las distintas perspectivas: marketing, ventas y exportación.
- Adquirir capacidad y solvencia en distintas técnicas de comercialización y marketing.
- Ser capaz de detectar al cliente y/o usuario al que nos dirigimos y saber explotar este conocimiento comercialmente.
. Mejorar las habilidades prácticas por la comunicación comercial y el networking.
- Analizar el proceso actual de comercialización de las empresas participantes e identificar los principales KPI según su BizzModel.
- Explorar las posibilidades de expansión internacional a través de experiencias de éxito de otras pymes y micropymes.

 

2. Dirigido a:

Principalmente personal responsable del área comercial de empresas, tanto con roles asignados como de forma implícita en su trabajo. También podrán beneficiarse
del programa cualquier persona que pueda tener impacto en la comercialización de los servicios de la empresa de forma directa o indirecta.

 

3. Duración:   12 horas

 

4. Lugar de realización:

LA GUAITA, Centro de Soporte en la Economía de Castelldefels.

Carretera de la Sentiu, número 1.

08860 - Castelldefels

Teléfono: 93 635 25 75.

 

5. Fechas previstas:

15,16,17 y 22 de Noviembre 2022

 

6. Horario y días de la semana:

De 15:00 a 19:00 h./ Martes y miércoles y jueves
 

7. Temario:

Sesión 1
1- Actividad inicial (ice breaker). Elevatorpitch.
2. Introducción al marketing y las ventas. Diferencias entre las dos disciplinas y guías para ejecutar un plan de marketing y comercialización.
3. Monetización de distintas tipologías de modelos de negocio, la importancia del precio.
4- Sistemas de comercialización y sus indicadores clave.
5. Actividad por parejas. Identificación de los principales indicadores en clave de comercialización y marketing de las empresas participantes.
6- Internacionalización de modelos de negocio, por dónde empezar2
7- Herramientas para el análisis de mercados.
8- Actividad a lo largo de todas las sesiones. La competición de ventas entre los participantes en el taller.

Sesión 2
1- Introducción al targeting ya la importancia de filtrar correctamente a nuestros clientes para crecer.
2. Qué son y para qué sirven los buyer persona.
3. Actividad. Construye el buyer persona ideal para su empresa.
4- Qué son y para qué sirven los customerjourney 0 viajes del cliente.
5. Actividad conjunta. El viaje del cliente de una pyme.

 

Sesión 3
1- El proceso de venta a pocos clientes (B2B).
2. Fase 1. Preparación atracción de leads. Actividad. La conversación de ventas o networking.
3- Fase 2. Calificación y propuestas.
4- Fase 3. Objeciones y cierre.
5. Fase 4. Relaciones y análisis. ¿Qué es un CRMi para qué sirve? Cómo utilizarlo7 Actvidad. Diseña tu estrategia de captación B2B y prototipala
con un CRM.

 
Sesión 4
1- El proceso de venta a muchos clientes (B2C).
2- El embudo de captación de clientes (Atención, Interés, Decisión y Acción).
3. Estrategias de generación de contenidos (TOFU, MOFU, BOFU).
4- Marketing online. Técnicas para el posicionamiento orgánico (on pagei off page).
5. Marketing online. Técnicas de captación de usuarios de pago (Google Ads y Facebook Ads).
6- Marketing online. Growth hacking y marketing de guerrilla.
7- Actividad de cierre. Brainstorming de acciones comerciales y de marketing B2C y su priorización.

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