86. MARKETING DIGITAL POR RESTAURANTES Y COMERCIOS (PROGRAMA TRABAJO, TALENTO Y TECNOLOGIA)
Fechas 24/10/2022 - 10/11/2022 Preinscripción hasta el: 21/10/2022 Duración 25 horas Código 2022/86
Tipo Cursos para empresarios/as y trabajadores/as
- Objetivo del curso:
En este curso el alumno conocerá las tendencias, técnicas y herramientas del marketing online orientado al comercio y la hostelería, desarrollará con éxito estrategias digitales, controlará las diferentes áreas del marketing online, revisando la comunicación, las herramientas de gestión y de análisis para obtener el máximo retorno a las inversiones realizadas.
- Dirigido a:
Este ciclo estará destinado a mejorar la capacidad de adaptación de los profesionales del sector de hostelería y comercio adscrito al programa Trabajo, Talento y Tecnología de la Diputación de Barcelona: propietarios de empresas de hostelería y comercio, responsables de negocios de restauración y comercio, directores de alojamientos turísticos, mandos intermedios y operativos del sector, personal base, así como cualquier otro profesional relacionado directa o indirectamente con el ámbito turístico y comercial.
- Duración: 25 horas (15 horas de clases online de 2,5h y 10 horas en plataforma de formación (videotutoriales))
- Lugar de realización: Aula Virtual
- Fechas previstas:
Inicio: lunes 24 de octubre de 2022
Final: jueves 10 de noviembre de 2022
(24,27 y 31 de octubre y 3,7 y 10 de noviembre 2022)
Fecha máxima de preinscripción: viernes, 21 de octubre de 2022
- Horario y días de la semana:
De 10.00 a 12.30 h lunes y jueves
- Temario
Sesión 1: Bienvenida, presentación de programa y plataforma de formación
Se llevará a cabo la conferencia de bienvenida: Restauración 4.0: Innovación y Futuro.
Sesión 2: La página web y la web externa
Gestión de la página web comercial; Diseño, lanzamiento hasta su monitoreo y optimización de resultados. Definición de objetivos y estructura web. Tipo de web, asociación de perfiles de RRSS, estrategias de posicionamiento. Webs externas: Google My Business y TripAdvisor. Gestión de perfiles y estrategias para la maximización de ventas.
Sesión 3: Marketing de contenidos
Qué es y por qué realizar una estrategia de marketing de contenidos para restaurantes o comercios. Desarrollo de un plan estratégico, concreción de objetivos, análisis de público objetivo, canales donde compartir el contenido y realización de un análisis adecuado de la situación para optimizar los resultados.
Sesión 4: gestión de redes sociales. Facebook, Instagram y WhatsApp Business
Guías para gestionar eficazmente las redes sociales para atraer a más clientes. Se aprenderá a elaborar y desarrollar planes de acción para cada red, fijando objetivos, trucos y consejos para optimizar los resultados, así como realizar campañas publicitarias, medirlas y optimizar sus resultados.
Sesión 5: Gestión de la reputación online
Gestión de la reputación online de restaurantes y comercios. Importancia de la monitorización de los comentarios y los pasos para realizarla adecuadamente. Cómo realizar eficazmente la gestión de conversaciones online y claves para la gestión adecuada de los comentarios. Creación de planes de acción y operaciones para tratar la reputación y utilizarla como estrategia comercial.
Sesión 6: Claves para un marketing digital eficaz. Estudio del caso
Explicaremos paso a paso cómo realizar un estudio de mercado, analizando la competencia para encontrar el cliente ideal. Se estudiará la propuesta de valor, la creación del storytelling del negocio. Reseñas poderosas, el poder de la publicidad digital, copywriting comercial, claves de fotografía y vídeo con impacto, sistemas de reservas inteligentes.
