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83. HABILIDADES COMUNICATIVAS

Fechas 06/11/2023 - 15/11/2023  Preinscripción hasta el: 02/11/2023  Duración 25 horas  Código 2023/83 

Tipo Cursos para todas las personas en edad laboral


  1. Objetivo del curso:

Desarrollar las habilidades comunicativas de los profesionales para conseguir.

  • Comunicar con claridad y eficacia.
  • Adquirir seguridad y confianza en cualquier situación de comunicación.
  • Transmitir credibilidad ante todo tipo de público: clientes, empleados, colegas, directivos, representantes de la administración, alumnas, etc.
  • Mejorar la imagen personal y, si es el caso, la de la empresa.
  • Descubrir los mecanismos personales y organizativos que pueden facilitar la gestión pacífica de conflictos a las entidades.
  • Identificar los factores y las técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad

 

  1. Dirigido a:

Personas en edad laboral.

 

  1. Duración:    25 horas

 

  1. Lugar de realización:

LA GUAITA, Centre de Suport a l'Economia de Castelldefels.

Carretera de la Sentiu, número 1.

08860 - Castelldefels

Teléfono: 93 635 25 75.

 

  1. Fechas previstas:

Inicio: lunes 6 de noviembre de 2023.

Final: miércoles 15 de noviembre de 2023.

Fecha máxima de preinscripción: jueves 2 de noviembre de 2023.

 

  1. Horario y días de la semana:

De 9.00 a 14.00 h de lunes, miércoles y viernes.

 

  1. Temario:

 

  • Identificación de la comunicación asertiva
    • Factores de la comunicación efectiva
    • Elementos integrantes de la comunicación
    • Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
    • Técnicas de escucha activa y empática
  • Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias
    • Comunicación verbal y no verbal
    • Barreras en la comunicación
    • Estilos de respuesta a la comunicación verbal
    • Opiniones, aclaraciones o peticiones
  • Predisposición al uso de competencias habituales en la comunicación como la empatía, la asertividad, la escucha activa y el autoconocimiento.
  • Disposición a la síntesis y capacidad negociadora.
  • Aplicación de la psicología del interlocutor a la comunicación
    • Emociones en la comunicación
    • Técnicas de comunicación empática
    • Control de las emociones en situaciones de conflicto
  • Implicación en la gestión de las emociones para la mejora de las relaciones personales y profesionales.
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