1. Objetivo del curso:

 

Definir las características y cualidades que debe tener todo vendedor/a, y cómo las puede desarrollar para alcanzar sus objetivos y los de su empresa.

 

2. Dirigido a:  Personas emprendedoras

 

3. Duración:   5 horas

 

4. Lugar de realización: 

 

           La Guaita - Centro de Apoyo a la Economía de Castelldefels

           Carretera La Sentiu, 1

           Castelldefels

 

 

5. Fechas previstas:

Inicio y final: jueves 16 de mayo de 2024

Fecha máxima de preinscripción: lunes 13 de mayo de 2024

 

6. Horario y días de la semana:

De 9 a 14 h jueves

 

7. Temario

 

Sesión 1

1- El proceso de la venta, cómo, cuándo y por qué se produce.

2- Qué actores intervienen a una venta.

3- Cualidades imprescindibles en toda persona vendedora.

4- ¿Quién es la persona vendedora realmente y cómo debe ganarse al/la cliente/a.

5- Entrega de la oferta y su seguimiento.

6- Errores imperdonables en el seguimiento.

7- Llamada telefónica.

8- Tratamiento de objeciones.

9- Técnicas de venta.

10- Técnicas de cierre.

11- Ejercicios de role-play.

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