1. Objetivo del curso:

 

- Conocer las características y funcionamiento de un proceso comercial desde las distintas perspectivas: marketing, ventas y exportación.

- Adquirir capacidad y solvencia en distintas técnicas de comercialización y marketing.

- Ser capaz de detectar al cliente y/o usuario al que nos dirigimos y saber explotar este conocimiento comercialmente.

- Mejorar las habilidades prácticas para la comunicación comercial y el networking.

- Analizar el proceso actual de comercialización de las empresas participantes identificar los principales RPls según su BizzModel.

- Explorar las posibilidades de expansión internacional a través de experiencias de éxito de otras pymes y micropymes.

 

2. Dirigido a: 

Principalmente personal responsable del área comercial de empresas, tanto con roles asignados como de forma implícita en su trabajo. También podrá beneficiarse del programa cualquier persona que pueda tener impacto en la comercialización de los servicios de la empresa de forma directa o indirecta.

 

3. Duración:   12 horas

 

4. Lugar de realización: 

 

           La Guaita - Centro de Apoyo a la Economía de Castelldefels

           Carretera La Sentiu, 1

           Castelldefels

 

5. Fechas previstas:

Inicio: martes 11 de junio de 2024

final: jueves 13 de junio de 2024

Fecha máxima de preinscripción: viernes 7 de junio de 2024

 

6. Horario y días de la semana:

De 15 a 19 h de martes a jueves

 

7. Temario

 

Sesión 1

1- Actividad inicial (ice breaker). Elevator pitch.

2- Introducción al marketing y las ventas. Diferencias entre ambas disciplinas y guías para ejecutar un plan de marketing y comercialización.

3- Monetización de diferentes tipologías de modelos de negocio, la importancia del precio.

4- Sistemas de comercialización y sus indicadores clave.

5- Actividad por parejas. Identificación de los principales indicadores en clave de comercialización y marketing de las empresas participantes.

6- Internacionalización de modelos de negocio, ¿por dónde empezar?.

7- Herramientas para el análisis de mercados.

8- Actividad a lo largo de todas las sesiones. La competición de ventas entre los participantes en el taller.

 

 

Sesión 2

         1- Introducción al targeting ya la importancia de filtrar correctamente a nuestros clientes para crecer.

         2- Qué es y para qué sirve el buyer persona.

         3- Actividad: Construye el buyer persona ideal para tu empresa.

         4- Qué son y para qué sirven los customer journeys o viajes del cliente.

         5- Actividad conjunta. El viaje del cliente de una pyme.

 

         Sesión 3

         1- El proceso de venta a pocos clientes (B2B).

         2- Fase 1. Preparación y atracción de leads. Actividad. La conversación de ventas o networking.

         3- Fase 2. Calificación y propuestas.

         4- Fase 3. Objeciones y cierre.

         5. Fase 4. Relaciones y análisis. ¿Qué es un CRM y para qué sirve? Cómo utilizarlo2 Actividad. Diseña tu estrategia de captación B2B y prototipala con un CRM.

        

         Sesión 4

         1- El proceso de venta a muchos clientes (B2C).

         2- El embudo de captación de clientes (Atención, Interés, Decisión y Acción).

         3- Estrategias de generación de contenidos (TOFU, MOFU, BOFU).

         4- Marketing online. Técnicas para el posicionamiento orgánico (on page y off page).

         5- Marketing online. Técnicas de captación de usuarios de pago (Google Ads y Facebook Ads).

         6- Marketing online. Growth hacking y marketing de guerrilla.

         7- Actividad de cierre. Brainstorming de acciones comerciales y de marketing B2C y su priorización.

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