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El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), al servicio de las personas consumidoras

Última modificació:

Este viernes, día 15 de marzo, se celebra el Día Mundial de los Derechos de las personas consumidoras. El Ayuntamiento de Castelldefels pone al servicio de la ciudadanía, desde 1985, su propia Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

En atención a las dudas que plantean los usuarios, la oficina trata de resolver la confusión que a menudo detectan que se produce entre la OMIC, que es un servicio público de consumo, y las organizaciones de consumidores privadas, como, por ejemplo, la OCU, la UCC, La UNAE, etc...

La OMIC

Se trata de un servicio del Ayuntamiento de Castelldefels que tiene como finalidad proporcionar a la ciudadanía información, asesoramiento y apoyo en materia de consumo dentro del ámbito de la administración local.

Una de las funciones principales del servicio es llevar a cabo mediaciones para intentar conseguir resolver, por la vía amistosa y de forma voluntaria, los conflictos que puedan surgir entre las empresas o establecimientos y las personas consumidores de nuestro municipio.

Las organizaciones de consumidores

Estas son organizaciones privadas, de interés público, en las cuales tres o más personas se unen de manera voluntaria, libre y solidaria para conseguir, sin afán de lucro, una finalidad encaminada a defender los intereses de las persones consumidoras.

Son las entidades de representación, consulta y participación para la defensa de los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía en sus relaciones de consumo.

+ INFO: castelldefels.org/omic