Oferta de trabajo: CUSTOMER SUCCES - ATENCIÓN AL CLIENTE Alta: 26/03/2019 Código: 10073
Actividad de la empresa Servicios relacionados con la informáctica scEmpresa de Castelldefels necesita incorporar varios perfiles técnicos para realizar asesoramiento a los clientes sobre el producto que comercializa la empresa. Las tareas a realizar serán:
-Hacer formación sobre el producto a nuestros equipos de ventas y partners;
-Hacer training de producto (software de visualización de datos);
-Completar presentaciones y documentación relacionada con la formación de producto;
-Soluciones las dudas técnicas, reportar las preguntas recibidas por cada cliente para nutrir nuestras guías
-Reportar en nuestros CRM todas las interacciones con clientes;
-Documentos todos los procesos relacionados con la implementación del producto
-Dar soporte al cliente; Habilidad para entender problemas técnicos relacionados con bases de datos, servicios web, visualización de datos, utilización de RAM/CPU/disco, etc.
IMPRESCINDIBLE:
-Conocimientos de servidores, bases de datos, RAM, sistemas de Cache, acceso de datos
y guardado de datos (SQL, Hadoop, etc.)
-2 o 3 años de experiencia en implementación y formación a clientes B2B
-Experiencia haciendo demostraciones de software o producto a cliente
-Experiencia como Presales técnico
-Inglés nivel nativo
-Persona persuasiva y con habilidad para la comunicación y el trato al cliente.
-Organizada y profesional, Habilidad para gestionar proyectos
Se ofrece:
-Contrato indefinido
-Jornada completa en horario de 9 a 18 hs. de lunes a viernes
-Salario: A concretar según perfil candidato/a
Municipio de trabajo: Castelldefels