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Oferta de trabajo: RESPONSABLE ATENCIÓN AL CLIENTE   Alta: 27/01/2021   Código: 10932

Actividad de la empresa Clubes deportivos
Categoría ÁREA ADMINISTRATIVA: Recepcionistas
Zona geográfica Castelldefels
Descripción:

Empresa del sector deportivo del municipio precisa incorporar una persona para tareas de atención al cliente, gestiones comerciales y coordinación.
Deberá realizar:

  • Atención profesional y amable al cliente potencial y invitados.
  • Tareas comerciales (captación, seguimiento y fidelización de potenciales clientes).
  • Realizar visitas para mostrar las instalaciones y el material deportivo 
  • Gestión profesional y eficiente de llamadas telefónicas y emails.
  • Resolución de incidencias, dudas y otras consultas de los clientes.
  • Gestión de la agenda y planificación de las actividades deportivas y de los monitores/as, gestión de reservas...
  • Responsable de la entrega y recogida del material en perfecto estado y asignar el más adecuado a cada uno de los clientes (formación por parte de la empresa).
  • Tareas administrativas 
  • Mantenimiento de la recepción ordenada y limpia.
  • Gestión de las incidencias.

IMPRESCINDIBLE:
-Experiencia demostrable en gestión comercial, atención al público mínima entre 3 ó 4 años, gestión de equipos (aportar referencias comprobables)
-Formación reglada mín ima FPII o CFGS
-Catalán, castellano
-Inglés alto: nivel conversación + escrito
-Conocimientos de informática  nivel avanzado (preferiblemente Excel)
-Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos

El lugar de trabajo es activo por lo tanto se requiere de actividad física.

Valorable formación y experiencia en el ámbito deportivo y artes gráficas (WordPress, Google Analytics y Adwords, diseño gráfico). Así como aportar otros idiomas (Francés o Alemán)
Se ofrece:
-Jornada completa
-Contrato indefinido
-Horario: Turnos de jornada partida y jornada intensiva (en función de la temporada del año). De lunes a domingo (dos días libres entre semana)
-Salario: 22.000€/24000€ anuales
Municipio de trabajo: Castelldefels
Incorporación Marzo 2021

Formación requerida: FP Segundo Grado / Cicl.Form. Grado Superior
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