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Centros Educativos Municipales para infancia y familias
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La casa dels infants » Carta de Servicios
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Compromisos


•Ofrecer servicios educativos de calidad y ser centros de referencia que fomenten una cultura de la pequeña infancia en la ciudad.

•Ofrecer espacios e instalaciones adecuados a las necesidades de los niños.

•Hacer una intervención educativa basada en el respeto y la escucha de niños, familias y equipos educativos.

•Trabajar en estrecha colaboración con las familias que participan en un proceso educativo compartido.

•Ofrecer un mínimo de tres fiestas abiertas a las familias durante la carrera escolar.

•Establecer una estrecha relación, y cooperación con otros servicios y profesionales en el campo de los servicios sociales, sanitarios y educativos de los municipios.

•Promover las relaciones de colaboración entre los centros y el intercambio de experiencias, actividades y proyectos de formación continua con el fin de mejorar la calidad de la oferta educativa 0-3 del ayuntamiento.

•Trabajar para mantener el criterio de equidad al acceder al servicio (criterios de acceso, precios públicos y sistema de bonificación)

Cómo medimos nuestros compromisos

•% asistencia a entrevistas familiares. Porcentaje medio.

•Porcentaje de familias que asisten a reuniones de inicio y fin durante el curso

•Número de familias que participan en las actividades de 0-3 años del Plan de Capacitación para Padres.

•Mínimo de tres fiestas abiertas a las familias durante la carrera escolar.

•Grado de desempeño del número de reuniones y compromisos alcanzados por el trabajo comunitario (reuniones con ABS, CDIAP, Servicios Sociales, MACAS...)

•Grado de satisfacción de las familias

•Relación (listada y fechada) de las sugerencias y propuestas de la ciudadanía y de las acciones de mejora de la calidad y la innovación, así como implementadas en el servicio (anual)

•Lista (listada y fechada) de quejas (ciudadanía y/o internas) relacionadas con el servicio y las consiguientes acciones correctivas llevadas a cabo (anualmente)

 

Indicadores de la Casa dels Infants

 


Revisado: 04/02/2021

Información Legal
© Ayuntamiento de Castelldefels | Plaza de la Iglesia, 1 | Teléfono: 93 665 11 50

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