• A informar y recordar puntualmente todos los asuntos del área que sean de interés general mediante inserción en la web municipal, la revista municipal El Castell y otros medios de difusión que se consideren adecuados.
• A procurar unos trámites más ágiles y fáciles en ingresos (aplazamientos y fraccionamientos de deudas, domiciliaciones y compensaciones) y en pagos (transferencias, endosos, remisión puntual a los acreedores de los datos identificativos de los pagos) y, siempre que sea posible, a través de la web.
• A ofrecer a la ciudadanía una gestión personalizada de los asuntos del área.
• A atender de manera personalizada y confidencial, en menos de 10 minutos de espera, excepto situaciones excepcionales. Las citas previas se atenderán en la hora convenida.

Cómo medimos nuestros compromisos

• Quejas de la ciudadanía relativas a la información actualizada que contienen los diversos medios de comunicación de esta Administración.
• Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y propuestas (de la ciudadanía y o/internas) y las acciones de mejora de calidad e innovación consiguientes implantadas al servicio (anual).
• Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y las quejas (de la ciudadanía y o/internas) relativas al servicio y las acciones correctoras consiguientes realizadas (anualmente).
• Otros indicadores y datos de interés contenidos en la Memoria Anual de Gestión de los Servicios Económicos - Área de Economía y Hacienda.

Indicadores Carta Servicios económicos 2018

Indicadores Carta Servicios económicos 2017

Indicadores Carta Servicios económicos 2016

Indicadores Carta Servicios económicos 2015