SERVICIO DE PRIMERAS ACOGIDAS (SPA)

• Informar y asesorar sobre los recursos, prestaciones y servicios a los que puede acceder la ciudadanía relacionados con los Servicios Sociales.

• Orientar y asesorar sobre la situación socioeconómica individual y / o familiar.

• Derivar las personas al Servicio de atención individual y familiar o al Servicio de atención a la dependencia, la discapacidad y las personas mayores, cuando la situación lo requiera.

• Tramitar las solicitudes de prestaciones y servicios municipales y de otras administraciones públicas que no requieren tratamiento social.

• De este servicio dependen entre otros: la acogida, el asesoramiento y la ayuda de urgencia para situaciones que así lo requieran de la población residente en el municipio (mujeres víctimas de violencia de género, menores o gente mayor en situación derisc ...).

• Informar, orientar y asesorar a las personas y sus familiares sobre la Ley de Dependencia, el Servicio municipal de Ayuda a Domicilio (SAD), el Servicio de teleasistencia y los recursos y servicios relacionados con la atención a las personas con dependencia, discapacidad y personas mayores.

• Ofrecer apoyo profesional a la situación individual y / o familiar.

• Derivar las personas al Servicio de Atención Individual y Familiar de Dependencia, Discapacidad y Personas Mayores (SAID) cuando la situación lo requiera.

• Informar, gestionar y tramitar las solicitudes y revisiones de grado de reconocimiento de dependencia y de grado de discapacidad de las personas, quejas y reclamaciones derivadas de la Ley de la dependencia, Teleasistencia, Programa Respir ISAD.

SERVICIO DE ATENCIÓN INDIVIDUAL Y FAMILIAR (SAIF)

• Ofrecer a la persona y / o familia un profesional de referencia como apoyo y el trabajo a realizar para reconducir la situación de vulnerabilidad.

• Trabajar para la prevención y la atención de las situaciones de exclusión para promover la no exclusión social de las personas.

• Establecer planes de trabajo conjuntos con la persona y / o la familia.

• Gestionar y coordinar recursos para el beneficio de las personas.

• Derivar a recursos o equipos especializados cuando la situación individual o familiar lo requiera.

SERVICIO DE ATENCIÓN INDIVIDUAL Y / O FAMILIAR A LA DEPENDENCIA, PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PERSONAS MAYORES (SAID)

• Ofrecer a la persona y / o familia un profesional de referencia como apoyo y el trabajo a realizar.

• Elaborar el Programa Individual de Atención (PIA) y hacer el seguimiento.

• Planificar y prestar el SAD y tramitar el alta en el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria (TAD) cuando se cumplen los requisitos http://www.castelldefels.org/ca/serveis_benestar.asp?traid=28

• Informar, asesorar y orientar a las personas con discapacidad, dependencia y personas mayores o sus familiares de acuerdo con sus intereses y necesidades.

• De este servicio dependen entre otros: el servicio de transporte adaptado, el servicio de intérprete de lengua de signos y el servicio de inserción y orientación laboral para personas con discapacidad.

• Establecer planes de trabajo para realizar el seguimiento de los casos de personas mayores que lo requieren.

SERVICIOS Y PROGRAMAS DE APOYO A LAS ENTIDADES SOCIALES

• Ofrecer apoyo técnico, formativo y económico a las entidades sociales del municipio.

• Convocar y gestionar las subvenciones a entidades sociales que intervengan en el municipio. http://www.castelldefels.org/ca/serveis_benestar.asp?traid=178

* Se prestarán los servicios teniendo en cuenta las recomendaciones dictadas por las autoridades sanitarias en el marco de la crisis sanitaria provocada por la COVID-19.