Ayto. Castelldefels: Compromisos

A qué nos comprometemos

Velar por el cumplimiento de la normativa sanitaria.
Supervisar, en los casos que la ley lo requiere, las inspecciones sanitarias a las actividades comerciales.
Elaborar y ejecutar el Plan integral contra los mosquitos del municipio.
Realizar las desinfecciones y desratitzacions para el control de plagas a los espacios públicos, en un plazo máximo de una semana desde la comunicación al Área.
Ofrecer la vacunación escolar gratuita que determina el Departamento de Salud, anualmente, a las escuelas de primaria y secundaria de la ciudad, con la colaboración de los equipos sanitarios de Atención Primaria.
Ofrecer el programa de educación para la salud a todas las escuelas de primaria y secundaria de la ciudad.
Informar, asesorar y gestionar cualquier actuación relacionada con las operaciones funerarias del cementerio municipal en el plazo de 10 días.
Mantener el servicio de Salvamento y Socorrisme a la Playa, siguiendo criterios de Calidad.
Mantener en buenas condiciones las instalaciones municipales.
Fomentar, en todos los casos en qué sea posible, la resolución de problemáticas sanitarias mdiante la mediación entre la ciudadania.
(*) Ver Carta de Servicios de la Oficina de Información al Consumidor.

Cómo medimos nuestros compromisos

Por poder comprobar el logro de nuestros compromisos, establecemos una serie de indicadores:

Número total de establecimientos alimentarios controlados sanitariamente, respecto al quinquenio anterior y respecto el número de establecimientos alimentarios del municipio (trimestral).
Número total de quejas y denuncias ciudadanas relativas a temas sanitarios (trimestral).
Comparativa con quinquenio anterior y ajustado a la población
Número de quejas y denuncias ciudadanas sanitarias relativas a plagas
Número de quejas y denuncias ciudadanas sanitarias y número de actuaciones relativas a animales
Número de quejas y denuncias ciudadanas sanitarias y número de actuaciones relativas a mosquitos
Número de denuncias y número de actuaciones por insalubritat
Número de denuncias y número de actuaciones alimentarias
Porcentaje de animales recuperados por los propietarios (trimestral), respeto año anterior y respeto número de habitantes.
Comparativa con quinquenio anterior y ajustado a la población .
Porcentaje de perros recogidos por el Ayuntamiento que hayan sido adoptados (semestral).
Comparativa con quinquenio anterior y ajustado a la población.
Porcentaje de denuncias en qué se haya utilizado la mediación como herramienta para la resolución de conflictos (trimestral).
Porcentaje de alumnado vacunado a la escuela (anual).
Porcentaje de alumnado al cual se ha hecho la revisión bucodental (anual).
Número de enterraments y otros actos funerarios realizados (inhumación de cenizas, exhumaciones, autorizaciones, vaciados, renovación de nichos, traslados, cambios de titularidad, liquidaciones...) (trimestral).
Número de personas asistidas por el servicio de salvamento y socorrisme (anual).
Porcentaje de alumnado de la ciudad, tanto de primaria como de secundaria, que haya participado en una o más actividades de promoción de la salud (septiembre-junio).
Grau de satisfacción de los usuarios y usuarias de la playa en relación con el servicio de salvamento y socorrisme. (Font: encuesta de satisfacción de Q de playas. Anualmente)
Relación (enumerada y con fecha) de las propuestas (internas o externas) de mejora de calidad e innovación implantadas al servicio (anual).
Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y las quejas de la ciudadanía relativas al servicio y las acciones correctoras realizadas (anual).
(*) Ver Compromisos de la Carta de Servicios de la Oficina de Información al Consumidor.