A que nos comprometemos

  • Garantizar la innovación y la mejora continua en los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
  • Asegurar la formulación, programación y realización de un mínimo de siete actividades anuales de sensibilización hacia la paz y la solidaridad abiertas a toda la ciudadanía a lo largo del año, así como su revisión, actualización y evaluación anuales.
  • Asegurar la formulación y programación de actividades sobre la paz, la solidaridad y la convivencia intercultural para todos los niveles de Educación Infantil, Primaria, Secundaria y de Personas Adultas dirigidas a todos los centros educativos de la ciudad, en cada curso escolar. (*
  • Organizar una convocatoria anual de subvenciones para proyectos de fomento de la paz y la solidaridad dirigida a las entidades que figuren inscritas en el Registro Municipal de Entidades, en el primer trimestre del año. (*
  • Realizar una aportación económica anual a proyectos de cooperación al desarrollo y a campañas de emergencia a través del Fondo Catalán de Cooperación al Desarrollo. (*
  • Informar, asesorar y orientar a la ciudadanía por tal que conozca y participio de los servicios y las actividades relacionadas con la paz y la solidaridad organizadas por el Ayuntamiento, las ONGs y el Consejo Municipal de Pau y Solidaridad, de forma presencial (cita previa), telefónica y por correo electrónico en un plazo máximo de dos días hábiles.
  • Garantizar la información  de la programación solidaria a la Web municipal y a los medios de comunicación locales con una antel·lació mínima de una semana antes de su realización.
  • Ofrecer formación y asesoramiento, así como apoyo logístico y organizativo, para qué las entidades locales puedan mejorar la calidad de sus proyectos de paz y solidaridad.
  • Potenciar un foro estable de opinión y actuación por parte de las entidades solidarias a través del Consejo Municipal de Pau y Solidaridad, con un mínimo de tres convocatorias anuales, y recoger anualmente el grado de satisfacción de los/de las participantes.
  • Dinamizar espacios abiertos a la ciudadanía para la participación en actividades de solidaridad,  con un mínimo de una convocatoria anual.
  • Nº de actividades de las ONG en el marco del acuerdo de ceder el Teatro por realizar actividades de sensibilización.

(*) IMPORTANTE: Compromiso sometido a la disponibilidad presupuestaria.

Cómo medimos nuestros compromisos

  • Porcentaje de actividades anuales realizadas en relación a las planificadas.
  • Porcentaje anual de participación respecto al previsto a las actividades abiertas a la ciudadanía.
  • Porcentaje de centros educativos participantes por curso escolar respecto al total de centros educativos de la ciudad.
  • Grado de satisfacción de las entidades miembros del Consejo, medidos en los Consejos Municipales de Paz y Solidaridad ordinarios.
  • Variación porcentual, respecto al año anterior, del número de visitas anuales a la página web www.castelldefels.org/solidaridad.
  • Porcentaje de respuestas a las consultas llegadas por correo electrónico efectuadas dentro de plazo (anual).
  • Porcentaje de entidades que solicitan subvención y porcentaje de entidades subvencionadas respeto al número total de entidades de paz y solidaridad que figuren inscritas al Registro Municipal de Entidades (anual).
  • Porcentaje de subvenciones otorgadas en relación a las solicitadas de acuerdo con las Bases reguladoras de cada convocatoria (anual).
  • Porcentaje anual de actividades formativas organizadas en relación a las planificadas.
  • Porcentaje de sesiones ordinarias anuales realizadas del Consejo Municipal de Paz y Solidaridad, en relación a las estipuladas a su Reglamento.
  • Porcentaje de entidades que asisten a las sesiones del Consejo en relación a las inscritas al mismo (anual).
  • Grado de satisfacción de las entidades miembros del Consejo, medido mediante una encuesta anual.
  • Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y propuestas (de la ciudadanía y o/internas) y las acciones de mejora de calidad e innovación consecuentes implantadas al servicio (anual)
  • Relación (enumerada y con fecha) de las quejas (de la ciudadanía y o/internas) relativas al servicio y las acciones correctoras consecuentes realizadas (anual).

 

Indicadores Paz y Solidaridad 2018

Indicadores Paz y Solidaridad 2017

Indicadores Paz y Solidaridad 2016


Revisado: 21/12/2018

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