Ayto. Castelldefels: Compromisos

A qué nos comprometemos

Mantener abierta durante todo el año la oficina de información turística de Castelldefels y el Baix Llobregat y a abrir un segundo punto de información turística durante la temporada de verano a la zona de la playa.
Medir el nivel de satisfacción de los usuarios de las oficinas de turismo.
Mantener actualizada la información de la página web de turismo.
Editar periódicamente publicaciones promocionales para difundir los atractivos turísticos de la ciudad así como los servicios complementarios.
Responder en un máximo de tres días todos aquellos comentarios, sugerencias y quejas que lleguen por parte de la ciudadanía referentes al turismo.

Cómo medimos nuestros compromisos

Número de días al año que están abiertas las oficinas de turismo.
Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios de las oficinas de turismo.
Número de dípticos promocionales editados anualmente.
Porcentaje de quejas contestadas dentro del plazo fijado.
Número de visitas y personas visitantes al Castillo.
Número de reservas realizadas anualmente.
Número de producciones cinematográficas y de otros realizadas en Castelldefels.

Revisado: 14/02/2019

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