A qué nos comprometemos

• Mantener abierta durante todo el año, todos los días de la semana las oficinas de información turística de Castelldefels.

• Informar a través de las dos oficinas de información turística.

• Medir el nivel de satisfacción de los usuarios / as de las oficinas de turismo.

• Editar periódicamente publicaciones promocionales para difundir los atractivos turísticos de la ciudad así como los servicios complementarios.

• Responder en un máximo de tres días todos aquellos comentarios, sugerencias y quejas que lleguen por parte de la ciudadanía referentes al turismo.


Cómo medimos nuestros compromisos


• Número de días al año que están abiertas las oficinas de turismo.

• Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios / as de las oficinas de turismo.

• Número de dípticos promocionales editados anualmente.

• Porcentaje de quejas contestadas dentro del plazo establecido.

• Número de visitas y personas visitantes en el Castell.

• Número de reservas realizadas anualmente.

• Número de producciones cinematográficas y de otras realizadas en Castelldefels

 


Indicadores de Turismo


Revisado: 21/10/2020

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Teléfono: 93 665 11 50