A qué nos comprometemos

  • Mantener abierta durante todo el año, todos los días de la semana las oficinas de información turística de Castelldefels.
  • Informar a través de las dos oficinas de información turística.
  • Medir el nivel de satisfacción de los usuarios de las oficinas de turismo.
  • Editar periódicamente publicaciones promocionales para difundir los atractivos turísticos de la ciudad así como los servicios complementarios.
  • Responder en un máximo de tres días todos aquellos comentarios, sugerencias y quejas que lleguen por parte de la ciudadanía referentes al turismo.

Cómo medimos nuestros compromisos

  • Número de días al año que están abiertas las oficinas de turismo.
  • Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios de las oficinas de turismo.
  • Número de dípticos promocionales editados anualmente.
  • Porcentaje de quejas contestadas dentro del plazo fijado.
  • Número de visitas y personas visitantes al Castillo.
  • Número de reservas realizadas anualmente.
  • Número de producciones cinematográficas y de otros realizadas en Castelldefels.

Indicadores Turismo 2019

Indicadores Turismo 2018

Indicadores Turismo 2017

Indicadores Turismo 2016

Indicadores Turismo 2015

 


Revisado: 11/10/2019

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Teléfono: 93 665 11 50