• Mantener abierta durante todo el año, todos los días de la semana las oficinas de información turística de Castelldefels.
• Informar a través de las dos oficinas de información turística.
• Medir el nivel de satisfacción de los usuarios de las oficinas de turismo.
• Editar periódicamente publicaciones promocionales para difundir los atractivos turísticos de la ciudad así como los servicios complementarios.
• Responder en un máximo de tres días todos aquellos comentarios, sugerencias y quejas que lleguen por parte de la ciudadanía referentes al turismo.

Cómo medimos nuestros compromisos

• Número de días al año que están abiertas las oficinas de turismo.
• Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios de las oficinas de turismo.
• Número de dípticos promocionales editados anualmente.
• Porcentaje de quejas contestadas dentro del plazo fijado.
• Número de visitas y personas visitantes al Castillo.
• Número de reservas realizadas anualmente.
• Número de producciones cinematográficas y de otros realizadas en Castelldefels.

Indicadores Turismo 2019

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