• Mantener abierta durante todo el año, todos los días de la semana las oficinas de información turística de Castelldefels.
• Informar a través de las dos oficinas de información turística.
• Medir el nivel de satisfacción de los usuarios / as de las oficinas de turismo.
• Editar periódicamente publicaciones promocionales para difundir los atractivos turísticos de la ciudad así como los servicios complementarios.
• Responder en un máximo de tres días todos aquellos comentarios, sugerencias y quejas que lleguen por parte de la ciudadanía referentes al turismo.
• Número de días al año que están abiertas las oficinas de turismo.
• Resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios / as de las oficinas de turismo.
• Número de dípticos promocionales editados anualmente.
• Porcentaje de quejas contestadas dentro del plazo establecido.
• Número de visitas y personas visitantes en el Castell.
• Número de reservas realizadas anualmente.
• Número de producciones cinematográficas y de otras realizadas en Castelldefels
Revisado: 29/03/2021