- Apoyo y coordinación de los espacios de participación:
o Colaboración con las concejalías de proximidad en la gestión, coordinación y dinamización de los canales de participación ciudadana como las audiencias de vecindad y la audiencia de ciudad.
o Asesorar y orientación en materia de participación a la ciudadanía.
o Apoyar, coordinar y / o generar nuevos espacios para generar nuevas formas de participación.
o Gestionar la plataforma de consultas ciudadanas.

- Apoyo a las asociaciones y las entidades
o Orientar, asesorar y acompañar a las entidades de nueva creación.
o Impulsar el asociacionismo, las herramientas necesarias para el desarrollo de las entidades.
o Organizar de talleres y cursos de formación para favorecer la gestión de las entidades.
o Apoyar en la organización de actividades de promoción y difusión del movimiento asociativo de la ciudad.

- Apoyo y colaboración con las AAVV Y LA FAVC
o Relaciones con las Asociaciones de vecinas y vecinos y con la Federación de Asociaciones de vecinas y vecinos de Castelldefels.
o Favorecer la firma de convenios de colaboración para apoyar su labor.

- Punto de información al voluntariado
o Asesorar, orientar, hacer seguimiento y acompañar a las personas voluntarias en el encuentro del proyecto que más se ajuste a sus intereses y al conocimiento de sus obligaciones y derechos.
o Asesorar, orientar, hacer seguimiento y acompañar a las entidades y asociaciones por el cumplimiento efectivo de sus obligaciones.
Poner en contacto a personas inscritas en la bolsa de voluntariado con las diferentes entidades y asociaciones municipales.

- Servicio de Mediación y Convivencia Ciudadana
o Mediaciones vecinales: conflictos relacionados con la convivencia (ruidos, limpieza, usos de los espacios colectivos, etc.).
o En el ámbito escolar: acompañamiento a toda la comunidad educativa para ayudar a gestionar conflictos y dar herramientas de comunicación y resolución de conflictos.
o En el ámbito familiar: problemas intergeneracionales, cuidado de los padres / abuelos, relaciones familiares, etc.
o En el ámbito económico: cuestiones contractuales, compraventas, etc.
o Servicio de apoyo a las Comunidades de Vecinos y Vecinas: impagos de alquileres, rotación de cargos, morosidad, cuotas, constitución comunidades de vecinos y vecinas, etc.
o Programa de Medidas Alternativas a la Sanción: a través del cual se pueden sustituir sanciones económicas para una tarea reparadora a la comunidad y reeducativa