Fomento de la Participación Ciudadana

• Gestión de las consultas ciudadanas a través de la Plataforma de Participación Ciudadana.

• Asesoramiento y orientación en materia de participación a la ciudadanía a la ciudadanía, personal técnico y político.

• Apoyo y asesoramiento para generar nuevos espacios y nuevas formas de participación.

Apoyo y coordinación de los espacios de participación territoriales

• Colaboración con las concejalías de proximidad en la gestión, coordinación y dinamización de los canales de participación ciudadana como las audiencias de vecindad y la audiencia de ciudad.

Apoyo al tejido asociativo
• Orientar, asesorar y acompañar a las entidades de nueva creación.

• Organizar talleres y cursos para favorecer la gestión de las entidades.

• Apoyar en la organización de actividades de promoción y difusión del movimiento asociativo de la ciudad.

• Facilitar los recursos disponibles a las entidades vecinales y la Federación de Asociaciones Vecinales de Castelldefels, como equipamientos y subvenciones.

Punto de información al voluntariado

• Asesorar, orientar, hacer seguimiento y acompañar a las personas voluntarias en el encuentro del proyecto que más se ajuste a sus intereses y al conocimiento de sus obligaciones y derechos.

• Asesorar, orientar, hacer seguimiento y acompañar a las entidades y asociaciones por el cumplimiento efectivo de sus obligaciones.

• Poner en contacto a personas inscritas en la bolsa de voluntariado con las diferentes entidades y asociaciones municipales.

 Servicio de Mediación Ciudadana

La mediación es un procedimiento pacífico de resolución de conflictos, en el que una tercera persona (mediador / a) facilita la comunicación entre las partes del conflicto para llegar a un buen entendimiento y mejorar la comunicación. Tipología de conflictos:
• Mediaciones vecinales: conflictos relacionados con la convivencia (ruidos, limpieza, usos de los espacios col • lectivos, rotación de cargos, morosidad, cuotas, constitución comunidades de vecinos y vecinas, etc.

o En el ámbito escolar: acompañamiento a toda la comunidad educativa para ayudar a gestionar conflictos y dar herramientas de comunicación y resolución de conflictos.

o En el ámbito familiar: problemas intergeneracionales, cuidado de los padres / abuelos, relaciones familiares, etc.

o En el ámbito económico: cuestiones contractuales, compraventas, etc.

o Programa de Medidas Alternativas a la Sanción: a través del cual se pueden sustituir sanciones económicas para una tarea reparadora a la comunidad y reeducativa.

Servicio de Intervención para la convivencia en el espacio público

La finalidad del servicio es promover la convivencia vecinal, preservar la cohesión social y reforzar valores como la corresponsabilidad ciudadana.

• Realizar una detección proactiva y preventiva de los conflictos en el espacio público.

• Potenciar espacios de participación e información ciudadana para la gestión de la convivencia y el civismo en el espacio público.

• Fortalecer el tejido vecinal y comunitario favoreciendo el trabajo en red y la corresponsabilidad.

• Impulsar acciones preventivas y estrategias de intervención y de gestión de conflictos en el espacio público desde el ámbito individual, grupal y comunitario.

Coordinación del Consejo de la Infancia
◦Coordinacions con los centros escolares y entidades participantes por el sistema de elecciones y relevo de los representantes.

◦Preparació, dinamización y evaluación de las sesiones del consejo.

◦Publicació de las actas en la página web del Consejo.

* Se prestarán los servicios teniendo en cuenta las recomendaciones dictadas por las autoridades sanitarias en el marco de la crisis sanitaria provocada por la COVID-19.