Formación subvencionada por el Servicio Público de Empleo de Cataluña

   

 

 

1. OBJETIVO DEL CURSO:

   Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

    

2. DIRIGIDO A:

• Personas en situación de paro, ERTE y dados de alta en el SOC.
• Con formación reglada mínima nivel de ESO o equivalente (acreditado). O haber superado las pruebas de evaluación de competencias de nivel 2.
• Comunicación en inglés nivel usuario básico A2 según el Marco Común Europeo.

 

Una vez finalizado y aprobado el Módulo de Inglés profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente existe la posibilidad de poder presentarse a la Certificación según Marco Común Europeo.

 

 3.  DURACIÓN: 90 horas

 

 4.  LUGAR DE REALIZACIÓN:

  LA GUAITA, Centro de Apoyo a la Economia de Castelldefels.

   Carretera de la Sentiu, número 1.

   08860 - Castelldefels

   Teléfono: 93 635 25 75. 

 

 5.  FECHAS PREVISTAS:

    

Inicio: viernes 29 de abril 2022
Final: viernes 3 de junio 2022

Fecha máxima de preinscripción: martes, 3 de mayo de 2022

 

 6.  HORARIO:

Lunes a viernes de 09:15 a 14:15 h

Del 29 de abril al 6 de mayo


Lunes, miércoles y viernes de 09:15 a 14:15 h

Del 9 de mayo al 3 de junio

 

 7.  TEMARIO:

 

Inglés profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 h)

• Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente

• Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones

• Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial

 

* Esta formación es un módulo perteneciente al certificado de profesionalidad ,ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente.