¿Cómo se ha de reclamar a una compañía de transporte aéreo? Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) informan que ante cualquier incidencia relacionada con un vuelo se presentará una reclamación a la compañía aérea por alguna de estas vías:
La compañía garantizará que tenga constancia de la presentación de la reclamación (número de referencia, etc).Si no se resuelve en un mes, diríjase a un organismo público de consumo.
Las vías son la mediación y el arbitraje de consumo (gratuitas y voluntarias).
+ INFO: Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)