Atención de consultas y reclamaciones sobre Transporte Público (Bus)  (trámite)

Este trámite permite recibir comunicación e información por parte de una o varias personas de una consulta, incidencia, reclamación, sugerencia o queja sobre el transporte público (bus) de Castelldefels a través de una cita previa o por escrito que gestionará en ambos casos la Oficina de Atención Ciudadana.

Alcance y Requisitos

Quién lo puede solicitar

Las personas implicadas o compañías de seguros que las representen.

Plazo de resolución y sentido del silencio

Silencio negativo.

Legislación aplicable

Tramitación presencial

Paso a paso

1. Efectuar la consulta y/o reclamación en relación al Transporte Público en la OAC pidiendo cita previa o presentanto un escrito.

2. La OAC registrará en la agenda del técnico la cita o traspasará la consulta y/o reclamación para resolverla.

3. La Unidad notificará a la persona interesada la resolución en el caso que esta se haya efectuado por escrito.

Dónde se puede tramitar

Modelos de documentación a rellenar

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Ayuntamiento de Castelldefels
Plaza de la Iglesia, 1 - 08860 Castelldefels
Teléfono: 93 665 11 50