Solicitud al Centro de Mediación y Convivencia Ciudadana.  (trámite y servicio)

La mediación es un proceso de resolución de conflictos en el que un tercero imparcial, mediante una serie de técnicas y habilidades, estimula a las partes a comunicarse para intentar construir un acuerdo sobre los temas que ellos deseen. 

Se trata de un método voluntario, confidencial, gratuito y de proximidad.

A través de la mediación se puede tratar cualquier conflicto derivado de las relaciones personales y de convivencia en diferentes ámbitos, por ejemplo: 
-Vecinales: ruido, limpieza, higiene, comportamientos incívicos, desacuerdos en las comunidades de vecinos, obras, ascensores, problemas por aparatos de aire acondicionado, etc.
-Escolares: enseñar al alumnado a tratar sus conflictos de forma pacífica y dialogante. Dar pautas a los padres y madres para ayudar a educar a los niños/as en la cultura del diálogo y la convivencia.
-Familiares: conflictos intergeneracionales entre hermanos, herencias, relaciones familiares...
-Asociativos: sobre conflictos que puedan surgir dentro las propias asociaciones y entidades, entre ellas o con agentes externos.

 

Alcance y Requisitos

Quién lo puede solicitar

Cualquier ciudadano o ciudadana de Castelldefels, con un vínculo en el municipio, ya sea porque vive, trabaja, compra, lleva a los hijos al colegio…

Recursos que se pueden interponer

Recurso potestativo de reposición (1 mes)
Recurso contencioso administrativo (2 meses)

Plazo de resolución y sentido del silencio

Silencio negativo.

Tramitación presencial

Paso a paso

1. Hacer la solicitud del servicio por escrito por una de las partes implicadas.

2. La persona mediadora se pondrá en contacto con la otra parte para invitar a sentarse a todos juntos e intentar resolver la situación.

Dónde se puede tramitar

Modelos de documentación a rellenar

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Ayuntamiento de Castelldefels
Plaza de la Iglesia, 1 - 08860 Castelldefels
Teléfono: 93 665 11 50