Derechos generales de la ciudadanía
- Acceder y obtener información actual, veraz y eficaz, de una forma ágil de todo aquello que le pueda interesar o afectar de los diferentes servicios municipales.
- Presentar una queja o reclamación por la omisión de trámites o por el retraso injustificado en los procedimientos administrativos en los que sea parte interesada y, en general, por cualquier falta de atención o anomalía en el funcionamiento de los servicios.
- Solicitar una entrevista con el responsable del servicio y recibir atención personalmente en un plazo inferior a 30 días naturales.
- Exigir la confidencialidad absoluta de sus datos personales.
Deberes generales de la ciudadanía
- Hacer un correcto uso de las instalaciones y servicios.
- Respetar los horarios del servicio y los horarios o plazos fijados para convocatorias o citas.
- Respetar la dignidad personal y profesional del personal municipal.
- Respetar el orden de atención.
- Facilitar datos veraces, así como comunicar la modificación de datos personales que puedan afectar a la prestación de un servicio o los relativos a un procedimiento.
- Asegurarse de leer y comprender lo que firma.
- Contribuir a la financiación del coste del servicio, de acuerdo con la normativa