La playa de Castelldefels reconocida un año más con el distintivo "Q" de Calidad Turística
La certificación reconoce la calidad de los servicios ofrecidos y el compromiso por alcanzar la plena satisfacción de los usuarios y usuarias
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Un año más, la playa de Castelldefels vuelve a ser reconocida con el distintivo "Q" de Calidad Turística. Se trata de una certificación de calidad que concede El Instituto de Calidad Turística Española (ICTE), organismo que depende del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. La bandera "Q" de Calidad Turística para el sector de playas, es una norma que recoge los requisitos que debe cumplir una playa, referida tanto a los equipamientos de uso público, como a los procesos de prestación de servicio en la playa en limpieza, seguridad, salvamento, información...
En el marco del acto oficial de entrega de las banderas "Q" de Calidad Turística a los representantes municipales celebrado el pasado 7 de junio en la sede del ICTE en Madrid, la concejala de Playas y Vía Pública, Eva López, y la de Régimen Interior, Lourdes Armengol, recogieron el pasado 7 de junio la bandera que ondeará este verano en el litoral de Castelldefels. "Se trata de un reconocimiento público al esfuerzo que ayuntamientos, trabajadores públicos y técnicos han realizado para adaptarse al Sistema de Calidad Turística Español y obtener la marca Q, símbolo de garantía, prestigio y diferenciación", explican desde el Instituto. Las normas de calidad turística del ICTE han sido la base para las normas internacionales ISO. Según el presidente del ICTE, Miguel Mirones, "la bandera Q de Calidad Turística es este año más internacional que nunca".
El ICTE es una entidad de certificación de sistemas de calidad especialmente creado para empresas turísticas. Se trata de un organismo español, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito nacional.
Castelldefels consiguió esta certificación en septiembre de 2007. La ciudad tiene implantado este sistema de gestión de la calidad en su playa. Este hecho conlleva una serie de ventajas como el control de la calidad de las instalaciones y servicios, el registro y control más activo de las reclamaciones sobre los servicios prestados y las actividades que se desarrollan y la obtención de un reconocimiento a nivel nacional e internacional.
En Catalunya 12 playas han sido reconocidas con esta certificación de calidad, cinco de ellas en la provincia de Barcelona. Concretamente, además de la playa de Castelldefels, las playas de Gavà, Callao y Varadero (Mataró), y Garbí (Calella).
¿Qué significa una bandera con la "Q" de Calidad Turística?
Las Banderas con Q de Calidad Turística en las playas son un símbolo de confianza que garantiza la gestión de las mismas por parte de los ayuntamientos responsables. El compromiso pasa por la mejora diaria para asegurar el disfrute de los usuarios en cuanto a limpieza, seguridad, vigilancia y respeto al medio ambiente.
¿Qué significa, pues, una bandera con la Q de Calidad? Que cada mañana, las playas estarán limpias; las papeleras, despejadas; que la playa cuenta con avisos sobre el estado de la mar; que hay socorristas cualificados para atender cualquier incidencia; que si hay zonas de riesgo o zonas de natación limitado, deben estar señalizadas con boyas, etc. En definitiva, la bandera Q significa que el ayuntamiento que gestiona el arenal está completamente comprometido con la preservación medioambiental y se responsabiliza de que todo se haga dela mejor manera posiblerespetando dunas, fauna y flora. Asimismo, se vigila minuciosamente la seguridad alimentaria en los chiringuitos.