Consumo responsable y rebajas
Los ámbitos productivos fomentan el aumento de nuestras necesidades, así como la obligación de satisfacerlas, de la manera más efímera posible. La fórmula a menudo funciona, los consumidores nos dejamos atraer más por los mensajes emocionales de la publicidad que no por un consumo racional.
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Sin embargo, hoy en día, ante la presión consumista de la sociedad, en diferentes ámbitos sociales se han desarrollado reflexiones sobre la importancia del consumo crítico, ético, solidario o responsable.
La idea principal de estas reflexiones es evitar y frenar un consumo compulsivo e irreflexivo y, a cambio, promover en los consumidores un sentido crítico, ético y ecológico en cualquiera acto de consumo cotidiano que se realice.
Durante la época de rebajas, es cuando más nos podemos dejar atraer por las mencionadas compras compulsivas, adquiriendo productos a menudo innecesarios. Es por este motivo que os aconsejamos desde la OMIC que realicéis vuestras compras en las rebajas de la manera más racional posible, estableciendo una lista de prioridades o necesidades.
Asimismo, os informamos de que en época de rebajas los derechos de los consumidores son los mismos que en cualquier otro período del año:
1. Calidad. En caso alguno se puede disminuir la calidad de un producto rebajado.
2. No confundir las rebajas. Las rebajas son una modalidad de venta diferente de la venta en liquidación (venta a precios inferiores por cierre o cambio de orientación de un negocio), saldos (reducción de los precios por venta de productos pasados de moda o deteriorados) u ofertas (ventas a precio bajo para promocionar un producto).
3. Precio. Los productos han de estar etiquetados correctamente y en ellos debe figurar el precio original y el precio rebajado.
4. Pago con tarjetas de crédito. Durante el periodo de rebajas el comercio está obligado a admitir las tarjetas de crédito como forma de pago si se aceptan durante el resto del año. En caso de no ser así, hace falta que se indique en un lugar visible.
5. Ticket de caja o factura. Hace falta exigir siempre el ticket de caja o factura, puesto que es necesario para solicitar una eventual devolución en el comercio, para los casos de queja o para las reclamaciones; en todos los casos, es obligatoria su presentación.
6. Garantía. Los productos rebajados tienen la misma garantía que el resto de productos. Durante la vigencia de la garantía el consumidor tiene derecho a la reparación del producto o a su sustitución, siempre y cuando esto no resulte imposible o desproporcionado.
7. Productos defectuosos. Si un producto es defectuoso, el establecimiento tiene la obligación de cambiarlo o de devolver el dinero.
8. Cambios comerciales. El cambio de un producto que no presenta defectos es una deferencia que ofrece el establecimiento, por lo tanto, se deberán respetar las condiciones que los comerciantes fijen, las cuales deberán estar anunciadas.