Advertencia a los consumidores: Sobre instaladores de gas y fraudes mediante llamadas telefónicas

VISITAS A DOMICILIO DE INSTALADORES DE GAS En vista de las consultas y reclamaciones que últimamente hemos recibido en la OMIC, les informamos sobre las visitas a domicilio de instaladores de gas NO ES OBLIGATORIO QUE ACEPTE EL TRABAJO DE CUALQUIER EMPRESA INSTALADORA DE GAS QUE OFREZCA SUS SERVICIOS A DOMICILIO. Les recordamos que los consumidores están obligados a realizar revisiones periódicas de gas: Cada 4 años del gas canalizado y cada 5 años del gas butano. Sin embargo, el consumidor es libre de contratar los servicios de una empresa instaladora que sea de su confianza para realizar las mencionadas revisiones y es importante, antes de aceptar el servicio, que comprueben que la empresa esté autorizada por los Servicios Territoriales de Industria de la Generalitat de Catalunya (012) y, sobretodo, pedir presupuesto previo de lo que nos van a cobrar ya que los precios son libres. Para cualquier información al respecto pueden ponerse en contacto con la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) en el teléfono del Ayuntamiento 936 651 150. PRESUNTO FRAUDE A TRAVÉS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS En vista de las consultas y reclamaciones que últimamente hemos recibido en la OMIC, les informamos sobre presunto fraude a través de llamadas telefónicas Últimamente se han detectado quejas de los consumidores sobre la siguiente práctica: el consumidor recibe una llamada telefónica donde se le informa que han ganado una promoción de 6 meses gratuitos en llamadas telefónicas. Para poder obtener el premio es necesario llamar a un número de teléfono con prefijo 807. El "truco" de estas empresas está en alargar la duración de la llamada al máximo. El problema es que los prefijos 803, 806 y 807 son líneas de pago (los llamados servicios de tarificación adicional) y el precio de la llamada realizada tiene un coste muy elevado. Para cualquier información al respecto pueden ponerse en contacto con la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) en el teléfono del Ayuntamiento 936 651 150.
www.castelldefels.org/castellano/doc_generica.asp?dogid=9