El Ayuntamiento realiza dos encuestas ciudadanas para mejorar los servicios en la OAC y la Playa
Con las aportaciones recibidas, el Ayuntamiento podrá definir unos compromisos de calidad que den respuesta a las expectativas de la ciudadanía • Consulta esta noticia para participar en las encuestas
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El Ayuntamiento de Castelldefels ha presentado un proyecto sobre la mejora de la calidad de los servicios y compromisos establecidos en las cartas hacia la ciudadanía dentro del Programa Cartas y catálogos de servicios de la convocatoria del Catálogo de la Red de Gobiernos Locales del año 2021 de la Diputación de Barcelona, con el objetivo de impulsar la mejora continua de la organización y dar cumplimiento a la normativa de transparencia, a partir del apoyo en la elaboración de un máximo de dos cartas de servicio (Oficina de atención Ciudadana y Playas), para mejorar la calidad de los servicios y compromisos establecidos en las cartas de servicios hacia la ciudadanía.
El Ayuntamiento con la voluntad de mejorar las cartas de servicio, ha realizado dos encuestas con el apoyo de la Diputación de Barcelona, para conocer las expectativas y necesidades de la ciudadanía hacia los servicios de OAC y Playas, con el objetivo de mejorar la calidad de servicio que se prestan. Con las aportaciones recibidas, el Ayuntamiento podrá definir unos compromisos de calidad que den respuesta a las expectativas de la ciudadanía.
Se puede participar en las dos encuestas en los links siguientes:
• Encuesta sobre servicios en la Playa
• Encuesta sobre servicios en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC)