Consejos para las compras de Navidad
Durante la campaña de Navidad, la Oficina de información a las personas consumidoras de Castelldefels, recomienda a las personas consumidoras y usuarias seguir los siguientes consejos.
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Planifique sus compras
• Haga una lista de las compras que se ajuste a su presupuesto.
• Compare los precios y la calidad de los productos y servicios.
• Compre con antelación, encontrará mejores precios.
• Infórmese sobre los posibles cambios y devoluciones.
• Es importante repartir las compras y aprovechar las oportunidades que vayan surgiendo según las necesidades.
• Compre con tiempo los alimentos que se pueden congelar o almacenar y realice las reservas de los regalos y alimentos que, por sus características, sólo podrá adquirir a última hora.
• ¡Elabore un presupuesto de los gastos que y evite el sobreendeudamiento!
Cuidemos nuestro entorno
• Favorezca el consumo de proximidad: consumirá con más garantías de seguridad y calidad y reducirá los costes energéticos de transporte.
• Si compra un árbol de Navidad, busque la etiqueta que garantiza el origen y la sostenibilidad de la plantación de la que procede.
• Recicle:
o Los juguetes que no utiliza
o Los envoltorios de las compras
o El abeto de Navidad
o Las pilas, o utilice recargables
• Los juguetes realizados con materiales renovables (madera, cartón) tienen, usualmente, un menor impacto ambiental.
• ¡Potencie los productos solidarios y los regalos alternativos!
A la hora de elegir juguetes:
• Compruebe su adecuación a la edad del niño.
• Verifique que el envoltorio contiene los datos mínimos obligatorios (marca CE, fabricante...).
• Confirme que existen las instrucciones, advertencias de uso y restricciones de edad, si procede.
• Rompa los estereotipos sexistas.
• En caso de decidirse por un videojuego, haga la mejor elección.
• Lea atentamente las etiquetas y compruebe que incluyan:
o La marca CE que acredita que el juguete cumple los requisitos de seguridad fijados por la normativa europea.
o El nombre y la marca del producto.
o La identificación y la dirección del fabricante, importador o vendedor.
o Las instrucciones de uso.
o La tensión de alimentación y el consumo energético por los juguetes de funcionamiento eléctrico.
Recuerde
• Las facturas o tiques de compra hasta el final de la garantía, los necesitará si tiene que reclamar.
• Infórmese sobre las condiciones para hacer posibles cambios o devoluciones. Los establecimientos no están obligados a aceptarlos, son una deferencia comercial (excepto que el producto no esté en buen estado o presente alguna deficiencia).
• Los catálogos y ofertas comerciales hasta que haya revisado la compra: son vinculantes y puede exigir su cumplimiento
En caso de disconformidad, pida la hoja oficial de reclamación a la empresa o contacte con ella por un medio que deje constancia (formulario web, teléfono con número de incidencia, etc.). Si en el plazo de 30 días no ha obtenido respuesta, o bien la respuesta no es satisfactoria, contacte con su Servicio Público de Consumo (OMIC de Castelldefels, cita previa)