Una treintena de comerciantes participa en la primera conferencia del ciclo Empresa y Comercio

El segundo ciclo de conferencias sobre Empresa y Comercio se ha iniciado este martes 8 de noviembre con una charla sobre la orientación del negocio en cuanto al concepto de tienda y merchandising, que ha reunido a una treintena de comerciantes de Castelldefels en La Guaita, equipamiento de la Concejalía de Comercio y Promoción Económica del Ayuntamiento. El ponente ha sido Josep Lluís del Olmo, técnico superior en Dirección y Marketing de la Escuela Superior de Comercio y Distribución de Terrassa, Escodi. Del Olmo se ha referido al merchandising como, "en esencia, un profundo conocimiento del punto de venta y de las estrategias y técnicas que existen para hacerlo más atractivo a los ojos de los clientes". En este sentido, el ponente ha descrito al cliente como "el capital más importante de un negocio". Pero el cliente, ha dicho, "ha cambiado mucho los últimos años, está mejor informado, es más exigente y menos fiel, y los comercios se tienen que adaptar a ello. Hay que ir hacia la fidelización del cliente, puesto que cuesta menos fidelizar el que ya tenemos que captar uno nuevo, y mucho menos que recuperar a un cliente perdido". En opinión de Del Olmo, mediante la aplicación del merchandising, "el comercio detallista podrá incrementar la cifra de ventas, puesto que, más allá de las presiones recibidas por parte de los productores, el merchandising es una herramienta que permitirá al comerciante acercarse cada vez más al consumidor". En la presentación de la primera de estas conferencias sobre Empresa y Comercio, la regidora de Comercio y Promoción Económica, Fabiola Roig, se ha dirigido a los tenderos que asistían para ofrecerlos "todo el apoyo posible con respecto a su formación y al asesoramiento a sus empresas" por parte del Ayuntamiento. El ciclo continúa el 15 de noviembre, con la conferencia Cuatro factores de éxito del comercio detallista, y el 22 de noviembre, con la charla sobre Derechos y deberes de los comerciantes y los consumidores. La primera tendrá por escenario la sede de la Federación de Comercio y Servicios de Castelldefels; y la segunda será en La Guaita. Para inscribirse como asistente hay que llamar al Centro de Apoyo a la Economía de Castelldefels, La Guaita, teléfono 93 635 25 75; o bien contactar a través del correo electrónico promocio.economica@castelldefels.org. El ciclo cuenta con el apoyo del Fondo Social Europeo y del Servicio de Ocupación de la Generalitat de Catalunya.