Una playa de calidad con más y mejores servicios para este verano

Una playa adaptada y accesible

Este verano, la playa de Castelldefels dispone de 36 pasarelas de acceso hasta la arena y 3 puntos accesibles con pasarelas que llegan hasta el agua especiales para personas con movilidad reducida y ubicadas en la avenida República Argentina, y en las calles 11 y 16. En este último punto se encuentra también el servicio de sillas anfibias para que personas con movilidad reducida puedan disfrutar del baño. A lo largo del año se puede llegar a la playa con autobuses adaptados y en temporada alta se añade el trenecito turístico. También hay aparcamientos, debidamente señalizados, reservados para minusválidos en el paseo Marítimo.

Servicio continuo de vigilancia por parte de la Policía Local 

La playa tiene un servicio continuo de vigilancia, prevención de riesgo y control de 10 a 19 horas, además de un dispositivo de refuerzo especial en verano. Para ofrecer estos servicios la Policia Local cuenta con efectivos a pie, vehículos quad y una moto acuática. El usuario puede también formalizar denuncias a pie de playa directamente a los agentes de la policía o bien en su punto de control en el Club Náutico. Durante todo el año hay un servicio de emergencias llamando al 112 y a la Policía Local, 092, o al 93 636 03 20. Para poder disfrutar de un baño tranquilo y seguro, existen balizas horizontales a lo largo de todo el litoral para delimitar la zona de baño, con 5 canales con baliza para la salida de embarcaciones. 

Salvamento, socorrismo y primeros auxilios a cargo de Cruz Roja 

4 módulos de casa de socorro, 2 torres de vigilancia, 2 embarcaciones SR6 de salvamento y 6 sillas de vigilancia, ubicadas entre los módulos fijos de salvamento, a orillas del mar. Estos son los medios de qué dispone Cruz Roja, responsable del servicio de salvamento y primeros auxilios de la playa, por encargo del Ayuntamiento, con el fin de ofrecer una rápida reacción ante de cualquier peligro. El Servicio de vigilancia en temporada alta es continuo, de 10 a 19 horas. Por otro lado continúa el servicio de pulseras que se suministran a los usuarios desde los puestos de socorro, con el fin de evitar la pérdida de niños. 

Una playa limpia y equipada 

En temporada alta, la playa disfruta de limpieza diaria de la arena, las duchas, los accesos y los lavabos portátiles. Dispone de un total de 142 papeleras repartidas en tramos de 35 metros a lo largo de la playa, y un servicio diario de retirada de residuos con clasificación. Además, se hacen inspecciones quincenales higiènico-sanitarias a cada bar y quiosco de helados y bebidas. También encontramos 9 cabinas sanitarias portátiles junto a los accesos y de los establecimientos de temporada, y 7 lavabos, también públicos, en los chiringuitos fijos. Además, se han instalado 3 puntos de WC junto a los módulos de salvamento y socorrismo de República Argentina, 11 y 16. Para este verano la playa cuenta con 87 duchas en 36 puntos, y 29 lavapiés junto a los accesos.

Preocupación por la satisfacción de los usuarios

Mantener la calidad del servicio de playas es también conocer la opinión de los usuarios, dentro del Programa de Disconformidades, que anima los usuarios a expresar las sus quejas o sugerencias. Éstas son recogidas en las oficinas de información y turismo y en los módulos de Cruz Roja. 3 informadores realizarán encuestas de satisfacción al usuario y patrullarán por la playa para controlar el correcto funcionamiento de todos los servicios.

Información constante sobre el estado del mar 

Se informa semanalmente sobre la calidad del agua mediante 23 elementos de rotulación y 5 paneles. Se contará con información actualizada, de 10 a 19 h, sobre el estado del mar y la temperatura del agua en los puntos de socorrismo, y también enla web municipal.

Un espacio lúdico cultural y gastronómico

En los mismos paneles y elementos de rotulación también se informa sobre los calendarios de actividades de ocio y deportivas. Sobre los servicios, atractivos turísticos, transportes, alojamiento, restauración, y acontecimientos culturales se puede acudir a la oficina de Información Turística del casco urbano (Pintor Serrasanta, 4), así como a la Oficina de Atención Ciudadana ubicada en el Espacio del Mar (paseo Marítim, 271-275). Este verano encontramos en la playa 7 bares restaurantes fijos, 6 quioscos de bebidas y helados, 13 quioscos de helados, 12 zonas de amacas y un punto de alquiler de patines. Hay dos espacios reservados para juegos infantiles en la arena y tres espacios verdes contiguos a la playa, también con juegos infantiles. La Biblioteca de la Playa (parque del Mar) ofrece un servicio de lectura y préstamo y programación lúdica y cultural.

La primera playa de España con zona Wi-Fi

La playa de Castelldefels cuenta desde el verano de 2007 con una red de conexión sin hilos y gratuita a Internet en buena parte de su extensión que permite a los usuarios navegar con sus dispositivos portátiles desde la misma arena. La playa de Castelldefels fue la primera de todo el estado al ofrecer este tipo de servicio y ha servido de modelo para su implantación en otras playas del litoral español.